Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Email trong không gian làm việc Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Lỗi Apple Mail: Không thể gửi thư bằng máy chủ

Bạn có thể thấy một thông báo lỗi trong Apple Mail cho biết:

Không thể gửi thư bằng máy chủ [địa chỉ máy chủ]
Địa chỉ người gửi [địa chỉ email của bạn] đã bị máy chủ [địa chỉ máy chủ] từ chối

Hoặc bạn có thể không gửi được thư mà không thấy thông báo lỗi. Trong cả hai trường hợp, có gì đó không ổn với cài đặt máy chủ thư đi của bạn. Hãy thử các bước sau để giải quyết vấn đề.

  1. Nếu bạn có tùy chọn trên thông báo lỗi, hãy nhấp vào Sửa danh sách máy chủ SMTP .

    Lưu ý: Nếu bạn không mở được lỗi hoặc không thấy tùy chọn này: Chọn tài khoản của bạn trong Hộp thư đến, nhấp vào bánh răng bên dưới danh sách hộp thư và chọn Chỉnh sửa “ [địa chỉ email của bạn] ”… Sau đó nhấp vào menu tiếp theo vào Máy chủ thư đi (SMTP) , và chọn Chỉnh sửa danh sách máy chủ SMTP…

  2. Chọn máy chủ mà tài khoản của bạn đang sử dụng.
  3. Nếu bạn có nhiều máy chủ có cùng tên, bạn sẽ cần xóa các máy chủ trùng lặp. Chọn máy chủ trùng lặp, sau đó nhấp vào - bên dưới danh sách.
  4. Nhấp vào Nâng cao .
  5. Đảm bảo tất cả các trường khớp với cài đặt chính xác của bạn:
    Trường Nên ...
    Tự động phát hiện và duy trì cài đặt tài khoản Đã chọn
    Cổng Số cổng từ Trung tâm cài đặt email của bạn
    Sử dụng SSL Nếu cổng được liệt kê bằng màu đen, hãy bỏ chọn cổng này. Nếu cổng được liệt kê bằng màu cam , hãy nhớ chọn cổng này.
    Xác thực Mật khẩu
    Cho phép xác thực không an toàn Không được chọn
    Tên người dùng Địa chỉ email đầy đủ của bạn
    Mật khẩu Mật khẩu email chính xác của bạn
  6. Nhấp vào OK.
  7. Nếu bạn quay lại thông báo lỗi, hãy chọn máy chủ mà bạn vừa sửa, và nhấp Thử với máy chủ đã chọn .

Xem thêm thông tin