Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Báo cáo sự lạm dụng

GoDaddy đã và đang chống lại lừa đảo qua mạng, botnet, phần mềm độc hại và các hình thức lạm dụng khác trong hơn 20 năm và chúng tôi có tiến trình và công cụ mạnh mẽ thích hợp để giúp ngăn chặn và giảm bớt các cuộc tấn công này. Cụ thể là đội ngũ của chúng tôi sẽ sử dụng các công nghệ tiên tiến và hợp tác với các công ty bảo mật và chuyên gia độc lập, cơ quan thi hành pháp luật, các cơ quan chính phủ và nhóm hoạt động trong ngành khác để chống lại hình thức lạm dụng này. Điều khoản dịch vụ chung của chúng tôi sẽ không cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi để lừa đảo qua mạng, dùng phần mềm độc hại và lạm dụng có liên quan cũng như cung cấp cho chúng tôi toàn quyền tùy nghi để thực hiện hành động.

Nếu bạn muốn báo cáo lạm dụng internet với GoDaddy, bạn có thể dùng mẫu báo cáo lạm dụng của chúng tôi. Vui lòng cung cấp chi tiết được yêu cầu để nhóm của chúng tôi có thể điều tra khiếu nại của bạn. Nếu muốn, bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo một trong những địa chỉ được liệt kê bên dưới.

Bạn vui lòng nhớ rằng:

  • Mặc dù không thể cam kết đưa ra một kết luận cụ thể nhưng chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại và liên hệ với bạn khi cần thiết.
  • Khiếu nại của bạn sẽ được đánh giá về tính đáng tin và hành động nếu thích hợp.
  • Bạn sẽ không nhận được cập nhật về đánh giá hay kết quả của khiếu nại.
  • Chúng tôi có quyền sử dụng khiếu nại của bạn để chứng minh lạm dụng với khách hàng của chúng tôi khi cần thiết.
  • Khiếu nại được đội ngũ của chúng tôi theo dõi vì mục đích cải thiện tiến trình chống lạm dụng và giảm bớt đe dọa.
  • Nếu bạn gửi báo cáo bằng mẫu báo cáo lạm dụng, những lượt gửi bổ sung từ địa chỉ email của bạn trong vòng 24 giờ sẽ không có biên nhận.
  • Nếu bạn gửi báo cáo bằng một trong những địa chỉ dưới đây, bạn chỉ cần gửi một báo cáo cho mỗi miền và vui lòng đừng thay đổi URL theo bất kỳ hình thức nào.

Các hình thức lạm dụng

Tên Mô tả Thông tin cần báo cáo Email
Lừa đảo Một trang giả mạo làm trang khác với mục đích đánh cắp thông tin đăng nhập/nhận dạng cá nhân. Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/phishing
Lưu ý: Website phải ở chế độ trực tuyến và có chứa phần đăng nhập.
abuse@godaddy.com
Lo ngại về quyền riêng tư Với các mối lo ngại về Quyền riêng tư hoặc GDPR, vui lòng tham khảo chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi. privacy@godaddy.com
Phần mềm độc hại Một trang tham gia vào việc phát tán phần mềm độc hại hoặc vi-rút hay URL để tải xuống. Bạn cũng có thể báo cáo các trang quảng bá, khuyến khích hay tham gia vào việc phá hoại hoặc tấn công máy tính hay mạng. Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/malware
abuse@godaddy.com
Lạm dụng mạng Một trang tấn công mạng chẳng hạn như tấn công chiếm quyền quản trị brute force hoặc từ chối dịch vụ. Địa chỉ IP vi phạm và một mẫu nhật ký ngắn.
Ví dụ: 123.456.789.10
----Bắt đầu nhật ký----
Lưu lượng
Lưu lượng
Lưu lượng
----Kết thúc nhật ký----
abuse@godaddy.com
Thư rác Email, tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS không mong muốn. Gian lận chuyển khoản, v.v. Bản sao email gốc ở định dạng .eml hoặc người gửi ban đầu và nội dung tin nhắn SMS rác. abuse@godaddy.com
Khiếu nại về bản quyền Một website được lưu trữ trên các sản phẩm của GoDaddy đang sử dụng tài nguyên có bản quyền mà chưa có sự cho phép của bạn. Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/content
copyrightcomplaints@godaddy.com

Hay sử dụng mẫu báo cáo của chúng tôi để báo cáo vi phạm.

Khiếu nại về nhãn hiệu Một website được lưu trữ trên các sản phẩm của GoDaddy đang sử dụng mục đã đăng ký nhãn hiệu mà không có sự cho phép của bạn. Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/content
trademarkclaims@godaddy.com

Hay sử dụng mẫu báo cáo của chúng tôi để báo cáo vi phạm.

Tranh chấp về miền Vui lòng tham khảo Chính sách giải quyết tranh chấp tên miền thống nhất của ICANN. udrpdisputes@godaddy.com
Thay đổi tài khoản Hãy đọc hướng dẫn này để biết thông tin bổ sung Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/content
change@godaddy.com
WHOIS không hợp lệ Bạn nghi ngờ một miền được đăng ký bằng thông tin giả. Tên miền.
Ví dụ: http://coolexample.com
Lưu ý: Nếu thông tin của bạn đang được sử dụng cho đăng ký không hợp lệ, hãy cho chúng tôi biết.
Truy cập trang Tra cứu miền WHOIS và tìm miền. Ở cuối kết quả tìm kiếm, chọn Báo cáo WHOIS không hợp lệ và điền biểu mẫu trực tuyến.
Khiếu nại về nội dung Hình ảnh gây khó chịu, bạo lực, v.v.
Nội dung về dược phẩm đáng ngờ trên một website.
Nội dung hiển thị thông tin cá nhân như số an sinh xã hội hoặc số thẻ tín dụng.
Các trang hỗ trợ kỹ thuật giả nhưng không lừa đảo thông tin đăng nhập.
Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/content
contentcomplaints@godaddy.com
Lạm dụng trẻ em Tài liệu trên một website quảng bá, khuyến khích hoặc tham gia vào việc bóc lột hoặc lạm dụng trẻ em. Đường dẫn miền đầy đủ.
Ví dụ: http://coolexample.com/content
childabuse@godaddy.com
Lạm dụng API Bạn đại diện cho công ty chuyên xử lý lạm dụng được báo cáo thay mặt cho khách hàng. Email này chỉ nên được sử dụng để truy cập và chỉ hỗ trợ Báo cáo Lạm dụng API. Vui lòng đưng gửi báo cáo lạm dung chung hay các giao tiếp khác đển email này.

Đối với các loại lạm dụng hay vấn đề khác, vui lòng tìm đúng địa chỉ email từ bảng bên trên.
abuseapisupport@godaddy.com