Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Bật xác thực hiện đại cho các thiết bị iOS, iPadOS và macOS bằng Apple Mail

Bắt đầu từ tháng 12 năm 2022, Microsoft sẽ bắt đầu tắt xác thực Cơ bản cho Exchange Active Sync, hoặc EAS, trong Exchange Online. Xác thực cơ bản là một tiêu chuẩn ngành đã lỗi thời và sẽ sớm không được dùng nữa . Việc sử dụng nó khiến những kẻ tấn công dễ dàng lấy được thông tin đăng nhập của người dùng, điều này làm tăng nguy cơ những thông tin đăng nhập bị đánh cắp đó được sử dụng lại cho các điểm cuối hoặc dịch vụ khác.

Nếu bạn hoặc bất kỳ ai trong tổ chức của bạn sử dụng Apple Mail trên thiết bị iOS, iPadOS hoặc macOS, bạn sẽ cần thực hiện một số bước để kích hoạt xác thực hiện đại. Xác thực hiện đại, hoặc OAuth2.0, an toàn hơn và hỗ trợ xác thực đa yếu tố, hoặc MFA, với các phương pháp hiện đại như tin nhắn văn bản một lần và ứng dụng trình xác thực.

Tìm hiểu những việc bạn cần làm dựa trên thiết bị của bạn:

Nếu bạn không thể làm theo các bước trên thiết bị iOS hoặc iPadOS, hãy khắc phục sự cố thường gặp:

Tôi đang sử dụng Apple Mail trên máy tính Mac

Sau khi Xác thực cơ bản cho EAS bị tắt đối với tổ chức của bạn, Apple Mail sẽ nhắc bạn nhập lại mật khẩu email Microsoft 365. Sau khi hoàn tất quá trình đăng nhập, thiết bị của bạn sẽ tự động chuyển sang xác thực hiện đại. Máy tính của bạn phải đang sử dụng macOS phiên bản 10.14 trở lên.

Nếu bạn không được nhắc nhập lại mật khẩu hoặc không thể xem bất kỳ email nào của mình, bạn sẽ cần xóa và sau đó thêm lại tài khoản của mình từ Apple Mail trên máy tính để kích hoạt xác thực hiện đại.

  1. Để xóa email của bạn khỏi Apple Mail, hãy mở ứng dụng Mail trên máy tính của bạn.
  2. Đi đến Thư ở góc trên bên trái. Chọn Cài đặt , rồi chọn Tài khoản .
  3. Chọn một tài khoản, sau đó - Xóa .
  4. Để thêm lại tài khoản của bạn, hãy truy cập Thư . Chọn Thêm tài khoản , sau đó chọn Microsoft Exchange , rồi nhập thông tin tài khoản của bạn.
    • Nếu được hỏi về loại tài khoản, bạn sẽ cần chọn Cơ quan hoặc trường học , không phải Cá nhân , để tiếp tục.
    • Nếu bạn cần thêm trợ giúp về việc thêm lại tài khoản, hãy xem các bước của chúng tôi để thiết lập Apple Mail trên máy Mac .

Sau khi xóa và thêm lại thành công tài khoản email của bạn, tài khoản sẽ tự động bắt đầu sử dụng xác thực hiện đại.

Tôi đang sử dụng ứng dụng Apple Mail trên thiết bị iOS hoặc iPadOS

Dựa trên phiên bản iOS hoặc iPadOS của bạn, bạn sẽ cần thực hiện một số bước để kích hoạt xác thực hiện đại.

  1. Trên thiết bị của bạn, truy cập ứng dụng Cài đặt .
  2. Chạm vào Chung , sau đó đến Giới thiệu , rồi đến phiên bản iOS (Trên iPad, sau khi chọn Giới thiệu , bạn có thể thấy phiên bản iPadOS được liệt kê là Phiên bản phần mềm ).
  3. Dựa trên phiên bản iOS hoặc iPadOS của bạn, hãy chọn tab thích hợp, rồi tiếp tục làm theo các bước:

    1. Sau khi Microsoft tắt Xác thực cơ bản cho EAS trong tổ chức của bạn, ứng dụng Apple Mail sẽ nhắc bạn nhập lại mật khẩu email Microsoft 365.
    2. Hoàn tất quá trình đăng nhập bằng tài khoản email Microsoft 365 của bạn.
      • Bạn có thể được yêu cầu cấp một số quyền. Để tiếp tục sử dụng email trên thiết bị của bạn, hãy chọn Chấp nhận . Nếu bạn là quản trị viên, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh Sự đồng ý thay mặt cho tổ chức của bạn để những người dùng khác của bạn không thấy lời nhắc này.
    1. Nâng cấp lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất trên thiết bị của bạn (15.6 trở lên).
    2. Sau khi Microsoft tắt Xác thực cơ bản cho EAS trong tổ chức của bạn, ứng dụng Apple Mail sẽ nhắc bạn nhập lại mật khẩu email Microsoft 365.
      Lưu ý: Ứng dụng Apple Mail có thể yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu trước khi nâng cấp thiết bị lên phiên bản iOS mới nhất. Tuy nhiên, bạn cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất trước khi mật khẩu của bạn được chấp nhận.
    3. Hoàn tất quá trình đăng nhập bằng tài khoản email Microsoft 365 của bạn.
      • Bạn có thể được yêu cầu cấp một số quyền. Để tiếp tục sử dụng email trên thiết bị của bạn, hãy chọn Chấp nhận . Nếu bạn là quản trị viên, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh Sự đồng ý thay mặt cho tổ chức của bạn để những người dùng khác của bạn không thấy lời nhắc này.

Sau khi hoàn tất quá trình đăng nhập, thiết bị của bạn sẽ tự động bắt đầu sử dụng xác thực hiện đại.

Về đầu trang

Tôi đã nhập lại mật khẩu nhưng mật khẩu vẫn yêu cầu tôi thực hiện

Nếu ứng dụng Mail của Apple liên tục yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu, bạn sẽ cần phải hoàn thành cài đặt thiết bị của mình.

  1. Truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  2. Cuộn xuống. Chạm vào Thư , rồi chạm vào Tài khoản .
  3. Chạm vào tài khoản email của bạn, rồi chọn Nhập lại mật khẩu .
    ví dụ tài khoản godaddy với nút nhập lại mật khẩu
  4. Nhập mật khẩu của bạn và hoàn tất quá trình đăng nhập. Nếu bạn vẫn được yêu cầu nhập lại mật khẩu, hãy đăng nhập vào Outlook trên web để xác minh rằng mật khẩu chính xác hoặc đặt lại mật khẩu.
    • Bạn có thể được yêu cầu cấp một số quyền. Để tiếp tục sử dụng email trên thiết bị của bạn, hãy chọn Chấp nhận . Nếu bạn là quản trị viên, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh Sự đồng ý thay mặt cho tổ chức của bạn để những người dùng khác của bạn không thấy lời nhắc này.

Khi bạn hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ tự động bắt đầu sử dụng xác thực hiện đại.

Tôi không thể nâng cấp lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất

Nếu bạn đang sử dụng iOS hoặc iPadOS phiên bản 15.5 trở xuống và không thể nâng cấp lên phiên bản mới nhất, bạn cần xóa và thêm lại tài khoản email trên thiết bị của mình. Thiết bị của bạn phải đang sử dụng phiên bản iOS 11 hoặc iPadOS phiên bản 13.1 trở lên để làm theo các bước này.

  1. Để xóa email, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  2. Cuộn xuống. Chạm vào Thư , rồi chạm vào Tài khoản .
  3. Chạm vào tài khoản email của bạn, sau đó Xóa tài khoản , rồi đến Xóa khỏi iPhone của tôi hoặc Xóa khỏi iPad của tôi . Tài khoản email của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn.
  4. Để thêm lại email của bạn, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  5. Cuộn xuống. Chạm vào Thư , rồi chạm vào Tài khoản .
  6. Chạm vào Thêm tài khoản , sau đó chạm vào Microsoft Exchange .
  7. Nhập Email của bạn và Mô tả , rồi chạm vào Tiếp theo .
  8. Nhập Mật khẩu của bạn, rồi chạm vào Đăng nhập . (Bạn có thể cần chọn loại tài khoản của mình là Cơ quan hoặc trường học , không phải Cá nhân , để tiếp tục.)
  9. Bạn có thể được yêu cầu chấp nhận quyền. Để tiếp tục, chạm vào Chấp nhận . Nếu bạn là quản trị viên, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh Sự đồng ý thay mặt cho tổ chức của bạn để những người dùng khác của bạn không thấy lời nhắc này.
  10. Sau khi tài khoản email của bạn được xác minh, hãy xác nhận dữ liệu nào liên quan đến thư mà bạn muốn đồng bộ hóa với thiết bị của mình.
  11. Chạm vào Lưu . Tài khoản của bạn sẽ được thêm lại vào thiết bị của bạn.

Sau khi xóa và thêm lại thành công tài khoản email của bạn vào thiết bị, thiết bị sẽ tự động bắt đầu sử dụng xác thực hiện đại.

Về đầu trang

Xem thêm thông tin