Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Studio Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Các dự án GoDaddy Studio của tôi bị thiếu

Vì lý do bảo mật, chúng tôi không có quyền truy cập vào các dự án bạn tạo bằng GoDaddy Studio và không thể khôi phục dự án thay cho bạn.

Hầu hết các dự án GoDaddy Studio của bạn đều tự động có sẵn trên ứng dụng di động iOS và Android và phiên bản web của GoDaddy Studio. Các dự án bao gồm nội dung video hoặc phông chữ bạn đã tải lên chưa đồng bộ hóa với tất cả các thiết bị và sẽ chỉ khả dụng trên thiết bị mà bạn đã tạo dự án.

Nếu dự án của bạn bị thiếu, bạn có thể thử một vài điều.

Cảnh báo: Vui lòng không xóa ứng dụng GoDaddy Studio. Thao tác này sẽ xóa tất cả các dự án được lưu trong nguồn cấp dự án của bạn.
  • Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản hay chưa - bạn có thể có nhiều hơn một tài khoản.
  • Kéo màn hình Dự án xuống để làm mới chế độ xem và hiển thị các dự án mới nhất. Spinner sẽ hoạt động khi các dự án được tải. Nếu không, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn.


    Các dự án đang tải

  • Tắt và khởi động lại ứng dụng GoDaddy Studio (không xóa ứng dụng này!). Thao tác này sẽ cập nhật ứng dụng để hiển thị các dự án mới nhất của bạn.
  • Kiểm tra Apple App Store để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng di động GoDaddy Studio

Vẫn không thấy các dự án của bạn?

  • Nếu trước đó bạn đã lưu dự án của mình vào Thư mục , hãy làm theo các bước để truy xuất dự án từ Thư mục .
  • Bạn có phải là người đăng ký CHUYÊN NGHIỆP? Nếu bạn đã bật đồng bộ hóa iCloud trong ứng dụng khi tạo dự án, bạn có thể truy xuất chúng từ ổ đĩa đồng bộ hóa iCloud của mình.
  • Nếu bạn đang sử dụng kết nối di động khi tạo dự án, hãy kiểm tra cài đặt ứng dụng di động GoDaddy Studio để đảm bảo Đồng bộ hóa dự án không được đặt để chỉ sử dụng Wi-Fi.
  • Gần đây bạn có sao lưu thiết bị của mình không? Nếu vậy, bạn có thể truy cập các dự án của mình từ bản sao lưu.

    Lưu ý: Sử dụng thận trọng - khôi phục bản sao lưu sẽ đặt lại tất cả các ứng dụng và thông tin khác trên thiết bị của bạn.

  • Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản hay chưa - bạn có thể có nhiều hơn một tài khoản.
  • Kéo màn hình Dự án xuống để làm mới chế độ xem và hiển thị các dự án mới nhất. Spinner sẽ hoạt động khi các dự án được tải. Nếu không, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn.


    Các dự án đang tải

  • Tắt ứng dụng GoDaddy Studio và khởi động lại (không xóa!). Thao tác này sẽ cập nhật ứng dụng để hiển thị các dự án mới nhất của bạn.
  • Kiểm tra Cửa hàng Play để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng di động GoDaddy Studio.

Vẫn không thấy các dự án của bạn?

  • Nếu bạn đang sử dụng kết nối di động khi tạo dự án, hãy kiểm tra cài đặt ứng dụng di động GoDaddy Studio để đảm bảo Project Sync không được đặt thành chỉ Wi-Fi.
  • Gần đây bạn có sao lưu thiết bị của mình không? Nếu vậy, bạn có thể truy cập các dự án của mình từ bản sao lưu.

    Lưu ý: Sử dụng thận trọng - khôi phục bản sao lưu sẽ đặt lại tất cả các ứng dụng và thông tin khác trên thiết bị của bạn.

  • Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản hay chưa - bạn có thể có nhiều hơn một tài khoản.
  • Làm mới cửa sổ trình duyệt của bạn để hiển thị các dự án mới nhất.
  • Nếu bạn đã tạo dự án của mình trên ứng dụng GoDaddy Studio bằng kết nối di động và không thấy chúng trên web, hãy kiểm tra cài đặt ứng dụng di động GoDaddy Studio để đảm bảo Project Sync không được đặt thành chỉ Wi-Fi.

Xem thêm thông tin