Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Các thư mục của tôi ở đâu sau khi di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365?

Sau khi chúng tôi di chuyển bạn từ Workspace Email sang Microsoft 365, bạn có thể không thấy các thư mục email của mình ở cùng một nơi trong Microsoft 365. Đừng lo lắng - email và tập tin đính kèm của bạn được an toàn và được lưu trữ trong một hộp thư lưu trữ được gọi là Lưu trữ tại chỗ.

Tôi tìm Bản lưu trữ tại chỗ ở đâu?

  1. Đăng nhập vào Microsoft Outlook hoặc Outlook trên web .
  2. Nếu bạn không thấy các thư mục Workspace Email, hãy xác định vị trí Lưu trữ tại chỗ.
    • Nếu bạn đang sử dụng Outlook trên Web: Chọn hộp thư đến có tên Lưu trữ tại chỗ - [Tên hiển thị của bạn] .
      lưu trữ tại chỗ trong triển vọng trên web
    • Nếu bạn đang sử dụng Outlook: Chọn hộp thư đến có tên Lưu trữ trực tuyến trên Mac hoặc Lưu trữ trực tuyến - [Địa chỉ email của bạn] trên Windows.
      lưu trữ tại chỗ trong Outlook trên mac
      lưu trữ tại chỗ trong triển vọng trên các cửa sổ

Kho lưu trữ tại chỗ sẽ chứa các thư mục Workspace Email kế thừa của bạn và nội dung của chúng.

Tại sao các thư mục của tôi lại nằm trong Kho lưu trữ tại chỗ?

Đối với hầu hết khách hàng, chúng tôi chuyển email của bạn vào một cấu trúc thư mục giống hệt nhau trong Microsoft 365. Nhưng nếu tài khoản Workspace Email của bạn vượt quá giới hạn kích thước Microsoft 365, chúng tôi sẽ chuyển các thư mục Workspace Email kế thừa của bạn và nội dung của chúng vào một Lưu trữ tại chỗ.

Lưu ý: Bạn có thể di chuyển hoặc sao chép thư giữa hộp thư chính và hộp thư lưu trữ. Để khôi phục các mục đã xóa từ thư mục Các mục có thể khôi phục trong hộp thư lưu trữ, hãy sử dụng công cụ Khôi phục các mục đã xóa.

Xem thêm thông tin