Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Cách nhận quyền truy cập vào miền/tài khoản sau khi chủ sở hữu qua đời

Để truy cập một miền / tài khoản sau khi chủ sở hữu của nó qua đời, bạn phải là Quản trị viên di sản hoặc người thân của người đã mất. Bạn sẽ cần gửi yêu cầu kèm theo các tài liệu sau:

  1. Một yêu cầu được điền đúng cách vào biểu mẫu Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của tôi với Quản trị viên tài sản được liệt kê là người yêu cầu.
  2. Giấy tờ pháp lý có tên của Quản trị viên tài sản.
  3. Giấy chứng tử của người chết
  4. Giấy tờ tùy thân có ảnh cho người yêu cầu / Quản trị viên di sản. Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp phải là bản sao màu, ảnh quét hoặc ảnh kỹ thuật số có thể nhận dạng rõ ràng người trong ảnh, tên, chữ ký và ngày hết hạn.
  5. Nếu một doanh nghiệp được liệt kê là người đăng ký / chủ tài khoản, vui lòng cung cấp bản sao ID doanh nghiệp. Ví dụ về giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp được chấp nhận là:
    • Bản sao giấy phép kinh doanh do chính phủ cấp từ cơ quan địa phương, hạt, tiểu bang hoặc liên bang.
    • Đối với các doanh nghiệp hoạt động tại Mỹ, chúng tôi cũng có thể chấp nhận “Thư xác nhận” của IRS. Bạn có thể yêu cầu bản sao thư này bằng cách liên hệ với IRS theo số 1-800-829-4933.

Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận bản sao các điều khoản của công ty / tổ chức, đơn đăng ký, tài liệu được in từ internet hoặc tờ khai thuế làm ID doanh nghiệp.

Vui lòng chờ tối đa 72 giờ cho thư từ đầu tiên. Sau khi nhận được tài liệu này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết rằng yêu cầu của bạn đã được hoàn tất hoặc nếu có bất kỳ thông tin bổ sung nào cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Xem thêm thông tin