Câu hỏi thường gặp về việc chuyển email sang Office 365

Bạn nói rằng bạn định cập nhật tài khoản Office 365 mới của tôi với email của tôi từ tài khoản GoDaddy cũ - ý bạn là gì?

Một số việc sẽ được thực hiện ở phía sau để di chuyển thư của bạn:

  1. Hộp thư Office 365 mới của bạn được tạo.
  2. Thư của bạn sẽ được chuyển sang Office 365.
  3. Sau đó, hồ sơ MX của bạn sẽ được cập nhật để bắt đầu định tuyến tất cả thư mới sang Office 365.

Sau khi các hồ sơ MX trỏ đến đúng vị trí, chúng tôi sẽ bảo đảm rằng tất cả thư mới của bạn sẽ đi đến tài khoản Office 365 của bạn, và một email sẽ được gửi để báo cho bạn biết rằng tài khoản Office 365 của bạn đã sẵn sàng hoạt động!

Để biết thêm thông tin về hồ sơ MX, hãy xem

Quá trình di chuyển email của tôi sẽ kéo dài trong bao lâu?

Kết quả sẽ thay đổi tùy theo kích cỡ hộp thư, nhưng quá trình nâng cấp sẽ hoàn tất trong vòng 48 giờ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng email GoDaddy của mình mà không bị gián đoạn trong quá trình nâng cấp.

Làm thế nào để truy cập vào tài khoản Office 365 mới của tôi?

Bạn có thể truy cập tài khoản Office 365 của mình thông qua:

  • Outlook Web App (OWA)
  • Ứng dụng email khách trên máy tính của bạn (ví dụ: Outlook, MacMail, Thunderbird)
  • Máy tính bảng
  • Điện thoại

Cách đăng nhập vào hộp thư của bạn qua OWA

  1. Truy cập email.coolexample.com, trong đó coolexample.com là tên miền email của bạn.
  2. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn rồi sau đó nhấp Đăng nhập.

Tôi làm gì khi đã vào OWA? Giao diện trông khác hẳn so với email cũ của tôi.

Microsoft có sẵn rất nhiều bài viết trợ giúp tại office.microsoft.com. Vui lòng tham khảo bài viết về Bắt đầu trong Outlook Web App

Bạn đã nói về email của tôi, vậy còn danh bạ và các mục trong lịch của tôi thì sao?

Tất cả email cũ của bạn sẽ được chuyển sang tài khoản mới của bạn, cùng với mọi thư sẽ đến sau này. Danh bạ và lịch của bạn sẽ không được chuyển sang tự động, nhưng có một cách chuyển danh bạ dễ làm được mô tả dưới đây.

Làm thế nào để xuất danh bạ từ email GoDaddy của tôi?

Trước tiên, bạn sẽ cần xuất sổ địa chỉ của mình từ Email trong không gian làm việc.

Sau đó, bạn sẽ cần nhập tập tin CSV vào OWA.

Cách nhập danh bạ của bạn vào Outlook Web App (OWA)

  1. Truy cập email.coolexample.com, trong đó coolexample.com là tên miền email của bạn.
  2. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn rồi sau đó nhấp Đăng nhập.
  3. Từ trình khởi chạy ứng dụng, chọn Mọi người.
  4. Từ menu Cài đặt, chọn Tùy chọn.
  5. Trong phần Mọi người ở bên trái, hãy nhấp vào Nhập danh bạ của bạn.
  6. Tìm đến tập tin CSV mà bạn đã xuất từ Email trong không gian làm việc, rồi nhấp vào Nhập.
Chuyện gì xảy ra với các sự kiện trên lịch của tôi?

Các sự kiện trên lịch của bạn từ GoDaddy sẽ cần được tạo lại trong Office 365. Chúng sẽ không được đưa vào quá trình này

Ngay khi bắt đầu nâng cấp lên Office 365, tôi có mất quyền truy cập vào email GoDaddy của mình không?

Không. Tài khoản email GoDaddy của bạn sẽ vẫn khả dụng cho đến khi bạn hủy tài khoản đó hoặc không gia hạn nữa.

Nếu bạn sử dụng cùng tên người dùng trên cả tài khoản Office 365 và tài khoản GoDaddy cũ, thì mật khẩu mà bạn cung cấp khi thiết lập Office 365 sẽ tự động được áp dụng cho tài khoản email GoDaddy hiện có của bạn.

Vậy còn những ứng dụng GoDaddy khác của tôi, như: Lịch, Lưu trữ trực tuyến và Fax qua email, thì sao?

Lịch, Lưu trữ trực tuyến và Fax qua email của GoDaddy sẽ vẫn hoạt động sau khi bạn nâng cấp lên Office 365.

Nếu bạn sử dụng cùng tên người dùng trên cả tài khoản Office 365 và tài khoản GoDaddy cũ, thì mật khẩu mà bạn cung cấp khi thiết lập Office 365 sẽ tự động được áp dụng cho các ứng dụng lịch, lưu trữ và Fax qua email GoDaddy hiện có của bạn.

Khách hàng của tôi sẽ vẫn có thể liên hệ với tôi qua email trong và sau quá trình nâng cấp chứ?

Đúng! Trong quá trình nâng cấp, bạn có thể tiếp tục dùng email GoDaddy mà không bị gián đoạn. Sau khi bạn nhận được email thông báo rằng quá trình nâng cấp đã hoàn tất, các thư mới của bạn sẽ bắt đầu được đưa vào tài khoản Office 365 mới của bạn.

Điều gì xảy ra khi tôi truy cập WCC và cố dùng tín dụng email trên một miền được di chuyển?

Chức năng dùng tín dụng email trên một miền được di chuyển hiện không khả dụng. WCC không để khách hàng thiết lập tín dụng email trên một miền đã được di chuyển.

Chỉ thế thôi sao? Mọi thứ đã được thiết lập để tôi sử dụng tài khoản email Office 365 mới của mình? Vậy còn tài khoản email cũ của tôi thì sao?

Mọi thứ đều đã được thiết lập cho tài khoản mới của bạn.

Để biết thêm thông tin về Office 365, hãy xem Thiết lập tài khoản email của tôi

Sau khi nâng cấp xong, bạn sẽ cần hủy tài khoản email GoDaddy cũ của mình.

Cách hủy tài khoản email GoDaddy cũ của bạn.

  1. Đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản.
  2. Nhấp vào Ký hiệu dấu cộng (+) để mở rộng phần email.
  3. Nhấp vào Tùy chọn, rồi nhấp vào Hủy tài khoản này.

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho khoảng thời gian/tín dụng còn lại trong tài khoản email GoDaddy cũ của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.