Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Các lỗi trang web phổ biến

Mã trạng thái HTTP là số gồm 3 chữ số, cung cấp cho trình duyệt web thông tin về trạng thái của trang. Bạn có thể thấy một vài lỗi trong số này khi duyệt trên internet hoặc gặp lỗi trong tài khoản lưu trữ riêng của mình.

Đây là hướng dẫn nhanh để giúp bạn hiểu rõ các mã lỗi phổ biến nhất kèm theo gợi ý về việc cần làm để khắc phục lỗi:

400 — Yêu cầu không hợp lệ

Máy chủ web không thể phân tích cú pháp một tập lệnh bị định dạng sai. Thông thường, các vấn đề về lập trình sẽ gây ra sự cố này. Bạn cần trao đổi với nhà phát triển hoặc nhà cung cấp phần mềm để được hỗ trợ giải quyết sự cố này.

401 — Yêu cầu xác thực

Trang này yêu cầu có tên người dùng và mật khẩu mới truy cập được. Nếu bạn tìm cách truy cập trang mà không có tên người dùng và mật khẩu, bạn sẽ nhận được thông báo 401 — Yêu cầu xác thực.

403 — Bị cấm

Lỗi bị cấm sẽ hiển thị khi ai đó tìm cách truy cập vào thư mục, tập tin hoặc tập lệnh mà không được cho phép thỏa đáng. Ví dụ: nếu một tập lệnh chỉ người dùng đọc được còn những người khác là không thể truy cập, thì sẽ gặp lỗi 403.

Các tập tin chỉ mục không hợp lệ và các thư mục trống cũng có thể gây ra lỗi 403. Để biết thêm thông tin, hãy xem một trong những bài viết sau dựa trên loại tài khoản lưu trữ bạn có: Web & Cổ điển / cPanel / Plesk.

404 — Không tìm thấy

Nếu khách truy cập vào các URL không tồn tại, họ sẽ gặp lỗi 404. Nguyên nhân có thể là bất cứ thứ gì, từ URL không hợp lệ, tập tin bị thiếu hay chuyển hướng đến URL không còn tồn tại.

500 — Lỗi máy chủ nội bộ

Đây là lỗi rất thường gặp, cho biết đã xảy ra lỗi khi hiển thị website nhưng chi tiết thì không khả dụng. Tập tin .htaccess không hợp lệ hoặc quy tắc không hợp lệ trong đó, thường gây ra lỗi 500 với tài khoản lưu trữ Linux. Với Windows, phổ biến nhất là các yêu cầu không hợp lệ thông qua tập tin web.config.

Để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố:

  • Linux — Xem lại nhật ký lỗi Apache của bạn.
  • Windows — Bật lỗi chi tiết trong tập tin web.config sử dụng mã sau:
    configuration>
       system.webServer>
          httpErrors errorMode="Detailed"/>
       /system.webServer>
    /configuration>

Để biết thêm thông tin, hãy xem danh sách định nghĩa mã trạng thái tại W3.org.