Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Di chuyển Microsoft 365 hoạt động như thế nào?

GoDaddy cung cấp dịch vụ di chuyển email sang Microsoft 365. Chúng tôi đảm nhận mọi thao tác khó khăn khi di chuyển dữ liệu email của bạn và ở mỗi bước, chúng tôi sẽ gửi thông báo nhắc nhở cho bạn và người dùng email của bạn, cùng với mọi hướng dẫn cần thiết để hoàn tất quá trình chuyển đổi.

Nếu bạn đã thiết lập ứng dụng khách Outlook với cài đặt email POP, bạn và người dùng của bạn được yêu cầu tải xuống và cài đặt Outlook Migration Assistant để di chuyển bất kỳ dữ liệu cục bộ nào. Trợ lý sẽ sao chép cấu hình máy khách của bạn và chuẩn bị cho mỗi máy tính để bàn với các cài đặt hiện có đó. Đảm bảo tất cả các máy tính / người dùng của bạn đều đáp ứng các yêu cầu .

Bắt đầu di chuyển

Để bắt đầu di chuyển sang Microsoft 365, bạn cần liên hệ với Guide để họ có thể hướng dẫn bạn tùy chỉnh di chuyển, bao gồm:

  1. Hộp thư nào đang di chuyển đến Microsoft 365
  2. Thiết lập bất kỳ tiện ích bổ sung nào như Bảo mật email nâng cao, Lưu trữ email hoặc Sao lưu email
  3. Thêm bí danh email, nhóm phân phối và / hoặc địa chỉ chuyển tiếp
  4. Chọn một ngày để bắt đầu sử dụng Microsoft 365

Bước 1: Xác minh miền

Thiết lập Microsoft 365 yêu cầu bằng chứng bạn sở hữu miền của mình bằng cách nhập hồ sơ TXT trên DNS miền. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn để cập nhật DNS của bạn qua email. Điều quan trọng là phải hoàn thành việc này càng sớm càng tốt, nếu không quá trình di chuyển của bạn có thể bị trì hoãn. Thay đổi này sẽ không làm gián đoạn dịch vụ email hiện tại của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn đã thiết lập tài khoản Microsoft 365 trước khi liên hệ với a Hướng dẫn hoặc nếu miền và DNS của bạn nằm trong cùng một tài khoản GoDaddy khi di chuyển, chúng tôi sẽ thực hiện bước này cho bạn. TXT cho DNS do GoDaddy quản lý thường không cần thiết.

Bước 2: Thu thập mật khẩu

  1. Để chúng tôi có thể di chuyển email từ dịch vụ email hiện tại của bạn sang Microsoft 365, chúng tôi cần truy cập tài khoản của bạn để bắt đầu đồng bộ hóa dữ liệu. Để thực hiện được điều này, đối tác di chuyển của chúng tôi, SkyKick (upgrade@skykick.com) sẽ gửi cho mỗi người dùng cuối một email với một liên kết bảo mật duy nhất sẽ yêu cầu bạn hoặc người dùng của bạn cung cấp địa chỉ email và mật khẩu của họ. Đây là địa chỉ email và mật khẩu hiện tại mà bạn đang sử dụng.
  2. Lưu ý: Nếu bạn đang di chuyển từ Email trong không gian làm việc của GoDaddy, bạn không phải nhập mật khẩu email hiện tại của mình. Chúng tôi đã có mọi thứ cần thiết để xử lý phần này và bạn không cần cung cấp thêm bất kỳ chi tiết hay mật khẩu nào để tiếp tục.

  3. Sau khi bạn nhập thông tin hiện tại, trang sẽ yêu cầu bạn đặt mật khẩu cho tài khoản Microsoft 365 mới của bạn. Đây là mật khẩu bạn sẽ sử dụng để truy cập tài khoản mới của mình.
  4. Sau khi tạo mật khẩu mới của bạn, chúng tôi sẽ bắt đầu di chuyển email trong nền trong khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ email hiện tại của mình.

Bước 3: Tải xuống Outlook Migration Assistant

Yêu cầu: Hãy đảm bảo bạn và người dùng cuối của bạn đủ điều kiện để sử dụng chương trình này bằng cách vượt qua các yêu cầu . Nếu không đủ điều kiện, bạn có thể không nhận được tất cả dữ liệu của mình.

Để làm cho quá trình di chuyển trơn tru hơn và cho phép chúng tôi di chuyển nhiều hơn nữa dữ liệu và cài đặt của bạn, chúng tôi khuyên bạn và người dùng email của bạn tải về và cài đặt Outlook Migration Assistant trước ngày nâng cấp theo lịch trình của bạn. Trợ lý chỉ khả dụng cho người dùng PC Windows.

Nếu người dùng đủ điều kiện tải về và cài đặt chương trình trước ngày di chuyển, Outlook Migration Assistant sẽ thực hiện những việc sau cho họ:

  1. Tự động tạo một hồ sơ mới trong Outlook sẽ sử dụng email Microsoft 365 mới
  2. Di chuyển nội dung .PST cục bộ từ email cũ sang hồ sơ mới. Điều này có nghĩa là những thứ như:
    • Dữ liệu email POP
    • Địa chỉ liên hệ/Lịch/Thao tác
    • Chữ ký
    • Bộ nhớ đệm Tự động Hoàn tất

Chủ tài khoản sẽ nhận được báo cáo hàng ngày về việc tải xuống Hỗ trợ di chuyển Outlook do người dùng email của bạn tải xuống. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị tất cả mọi người (những người có thể) tải xuống và cài đặt trợ lý càng sớm càng tốt.

Bất kỳ ai không thể sử dụng Outlook Migration Assistant sẽ cần di chuyển bất kỳ nội dung cục bộ nào và thiết lập ứng dụng khách của họ theo cách thủ công. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn cho những người dùng này vào ngày di chuyển. Người dùng Mac và những người chưa cài đặt Outlook sẽ không thể sử dụng Outlook Migration Assistant .

Bước 4: Ngày di chuyển - DNS Cutover

Vào ngày và giờ bạn chọn, bạn sẽ sẵn sàng bắt đầu sử dụng Microsoft 365. Bạn sẽ cần thay đổi cài đặt DNS để trỏ đến Microsoft 365 trước khi sử dụng email mới.

Các cài đặt này được gửi cho bạn qua email 8 giờ trước khi di chuyển, vì vậy nếu bạn cần thực hiện các bước chuẩn bị với nhà cung cấp DNS, hãy sẵn sàng cung cấp cho họ những hướng dẫn DNS này. Nếu miền và DNS của bạn sử dụng GoDaddy, chúng tôi sẽ thực hiện những thay đổi này cho bạn .

Nếu bạn đã tải xuống Trình hỗ trợ di chuyển Outlook, DNS sẽ cần được cập nhật để trợ lý hoàn tất cài đặt ứng dụng khách Outlook của bạn.

Bước 5: Hoàn thiện các thao tác chạm

Khi bạn bắt đầu sử dụng email, hầu như tất cả dữ liệu sẽ ở đó, nhưng có thể bạn sẽ thiếu một số email mới hơn. Sau khi bắt đầu sử dụng Microsoft 365, bạn sẽ muốn đợi tối đa 48 giờ trong khi chúng tôi đồng bộ hóa các email cuối cùng từ máy chủ email trước đó với tài khoản Microsoft 365 mới của bạn.

Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi các tài khoản email cũ của bạn trong tối đa 72 giờ để đề phòng trường hợp có bất kỳ email nào được định tuyến sai trong quá trình chuyển đổi.

Hãy tận hưởng nâng cấp lên Microsoft 365!

    Thêm thông tin


    Bài này có hữu ích không?
    Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
    Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
    Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.