Quản lý đơn hàng trong WooCommerce

WooCommerce bao gồm một bộ công cụ mạnh mẽ để quản lý các đơn hàng trong cửa hàng của bạn. Khi được kết hợp với các tính năng bổ sung khác nhau có sẵn trong Managed WooCommerce Stores, cũng như các trình cắm WooCommerce bên thứ ba khác, WooCommerce sẽ cho phép bạn quản lý đơn hàng theo bất kỳ cách nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tổng quan về các tính năng quản lý đơn hàng khác nhau trong cửa hàng WooCommerce của bạn và cách sử dụng chúng tốt nhất để có năng suất tối ưu.

Xem đơn hàng WooCommerce

Khi nói đến quản lý đơn hàng, gần như mọi tác vụ sẽ bắt đầu với việc truy cập đơn hàng từ bên trong quản trị viên WordPress của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách truy cập đơn hàng của bạn, hãy xem bài viết của chúng tôi về việc xem xét đơn hàng WooCommerce của bạn .

Tạo báo cáo đơn hàng

Việc điều hành một cửa hàng thương mại điện tử thành công không chỉ đơn thuần là cung cấp những sản phẩm tuyệt vời - mà còn theo dõi mọi thứ từ những lần truy cập trang đầu tiên cho đến chuyến hàng cuối cùng. Bằng cách sử dụng các tùy chọn báo cáo khác nhau trong cửa hàng WooCommerce, bạn thậm chí có thể thúc đẩy nhiều lợi nhuận hơn bằng cách tối ưu hóa từng khía cạnh để phát huy hết tiềm năng của nó.

Để biết thêm thông tin về các tùy chọn báo cáo khác nhau có sẵn trong cửa hàng WooCommerce của bạn, hãy xem tổng quan của chúng tôi về báo cáo WooCommerce .

Quản lý trạng thái đơn hàng

Bên trong cửa hàng WooCommerce của bạn, có nhiều trạng thái đơn hàng khác nhau có thể được sử dụng để theo dõi các giai đoạn khác nhau trong quá trình đặt hàng. Các trạng thái đơn hàng tiêu chuẩn như sau:

Đang chờ thanh toán
Không đạt
Đang xử lý
Đã hoàn thành
Đang chờ
Đã hoàn tiền
Yêu cầu xác thực

Ngoài các trạng thái được tích hợp sẵn trong WooCommerce, bạn có thể tạo thêm các trạng thái đơn hàng tùy chỉnh để tùy chỉnh thêm quy trình làm việc của mình.

Để biết thêm thông tin về các trạng thái đơn hàng dựng sẵn hoặc để tìm hiểu cách tạo trạng thái đơn hàng WooCommerce tùy chỉnh, hãy xem các bài viết sau:

Hóa đơn và phiếu đóng gói

Khi xử lý đơn hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), bạn có thể cần cung cấp cho khách hàng hóa đơn và / hoặc phiếu đóng gói. Để tìm hiểu thêm về cách bạn có thể tự động tạo các đơn hàng này từ các đơn hàng đến, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách in hóa đơn đơn hàng WooCommerce và phiếu đóng gói .

Quản lý lô hàng và số theo dõi

Điều quan trọng là theo dõi thông tin giao hàng cho cả bản thân bạn và hồ sơ khách hàng của bạn. Trong mỗi đơn hàng, thông tin về lô hàng có thể được thêm, bớt hoặc cập nhật khi trạng thái của đơn hàng đang diễn ra. Bằng cách tích hợp trang WooCommerce với quy trình giao hàng, bạn thậm chí có thể thực hiện các thao tác khi thông tin giao hàng được cập nhật, chẳng hạn như gửi thông báo lô hàng khi đơn hàng được đánh dấu là đã giao.

Để biết thêm thông tin về quản lý lô hàng và số theo dõi, hãy xem tổng quan về giao hàng và theo dõi WooCommerce của chúng tôi hoặc một trong những liên kết hữu ích sau:

Thông báo đơn hàng

Thông báo về đơn hàng có thể giúp bạn và khách hàng luôn biết. Email hoặc tin nhắn văn bản có thể được gửi bất cứ khi nào trạng thái của đơn hàng thay đổi, đảm bảo rằng bạn không bao giờ bỏ lỡ một nhịp nào.

Để biết thêm thông tin về cấu hình thông báo đơn hàng, hãy xem các bài viết hữu ích sau: