Gửi một Mẫu thay đổi Tài khoản/Cập nhật Email

Nếu bạn không thể truy cập địa chỉ email đi kèm với tài khoản của mình và không thể xác minh thông tin được yêu cầu để phòng hỗ trợ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn, bạn có thể gửi Mẫu yêu cầu Thay đổi tài khoản/Cập nhật Email để yêu cầu cập nhật. Ngoài mẫu này, chúng tôi cũng yêu cầu:

  • Giấy tờ tùy thân có ảnh — Bản sao màu giấy tờ tùy thân có ảnh do chính quyền cấp, ví dụ như giấy phép lái xe, thẻ quân nhân hoặc hộ chiếu (phải có kèm chữ ký).
  • ID Doanh nghiệp — Nếu miền được đăng ký cho một doanh nghiệp, chúng tôi cũng cần giấy tờ định danh doanh nghiệp hợp lệ, như:
    • Giấy phép kinh doanh
    • Giấy chứng nhận thuế
    • Giấy tờ Tên giao dịch
    • Giấy tờ Tên hưu cấu
    • "Thư xác định" 501(C)3 của IRS
    • Giấy chứng nhận miễn thuế do chính phủ cấp để chứng minh là tổ chức từ thiện
    • Thư xác minh EIN/TIN (Thư 147C của IRS)

Lưu ý: Nếu bạn truy cập được vào địa chỉ email liên kết với tài khoản nhưng không thể đăng nhập, hãy xem Cài đặt lại mật khẩu GoDaddy của bạn.

  1. Vào trang changeupdate.com và nhấp vào Bắt đầu.
  2. Nhập tên miền mà bạn muốn truy cập (bỏ qua www khi nhập tên miền) rồi nhấp vào Tiếp theo.
  3. Nhập thông tin liên lạc của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
  4. Để tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc giấy tờ doanh nghiệp, hãy chọn Tải tập tin lên ngay và nhấp vào Duyệt, rồi nhấp vào Mở đối với những tập tin bạn muốn tải lên.
  5. Nhập mã truy cập, rồi nhấp vào Gửi yêu cầu.

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được giấy tờ tùy thân có ảnh và/hoặc giấy tờ doanh nghiệp của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ để cung cấp thêm thông tin.

Lưu ý: Nếu bạn không có tên miền và cần hỗ trợ truy cập vào tài khoản, hãy liên hệ với đội Chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi để được trợ giúp.

Bước tiếp theo


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.