Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Giới thiệu về Bảo vệ quyền riêng tư của Apple Mail

Chúng tôi có câu trả lời cho bạn về việc các tính năng Bảo vệ quyền riêng tư qua thư mới của Apple có thể ảnh hưởng như thế nào đến email tiếp thị mà bạn gửi cho khách hàng.

Cài đặt Bảo vệ quyền riêng tư qua thư mới của Apple là gì?

Bảo vệ quyền riêng tư của Thư là một cài đặt cho phép mọi người ẩn các hành động mà họ thực hiện bên trong ứng dụng Apple Mail. Tính năng này là một phần của thông cáo báo chí được công bố ngày 7 tháng 6 năm 2021 và phát hành ngày 25 tháng 10 năm 2021.

Trong thông cáo báo chí, Apple giải thích: “Trong ứng dụng Mail, tính năng Bảo vệ quyền riêng tư của Mail sẽ ngăn người gửi sử dụng các pixel ẩn để thu thập thông tin về người dùng. Tính năng mới này giúp người dùng không cho người gửi biết khi nào họ mở email và che giấu địa chỉ IP để không thể liên kết với hoạt động trực tuyến khác hoặc được sử dụng để xác định vị trí của họ ”.

Người dùng Apple Mail đã có khả năng này trước đây, nhưng nó khó tìm thấy hơn. Giờ đây, họ dễ dàng tìm và sử dụng hơn. Các chương trình email khác như Gmail và Outlook cũng cung cấp cho khách hàng các cách để chặn pixel ẩn.

Điểm ảnh vô hình là gì?

Giống như các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email khác, chúng tôi sử dụng một pixel vô hình để biết khi nào email của bạn được mở.

Pixel thường có kích thước 0x0 hoặc 1x1 pixel. Nó không hiển thị cho người nhận nhưng có thể được sử dụng để gửi lại thông tin về việc email có được mở hay không, vị trí của người nhận, loại thiết bị người nhận đang sử dụng và các dữ liệu khác.

Trình chặn pixel hoạt động như thế nào?

Bảo vệ quyền riêng tư của Apple Mail và các “trình chặn” pixel khác sẽ kích hoạt pixel vô hình cho dù từng người nhận có thực sự mở và xem email của bạn hay không.

Bằng cách mở từng pixel bất kể email có thực sự được mở hay không, chúng sẽ "chặn" mọi dữ liệu có ý nghĩa không được trả lại cho người gửi.

Đây có phải chỉ là những người có email Apple không?

Không, bất kỳ khách hàng nào cũng mở email của họ qua Apple Mail.

Điều này có thể bao gồm bất kỳ ai có địa chỉ miền Apple. Tuy nhiên, nó cũng có thể bao gồm bất kỳ ai sử dụng ứng dụng Apple Mail để mở Gmail, Hotmail, AOL, Yahoo, Outlook hoặc email địa chỉ miền khác của họ.

Khách hàng của tôi vẫn nhận được email tiếp thị của tôi chứ?

Có. Khách hàng của bạn vẫn nhận và mở email tiếp thị của bạn như bình thường.

Sự khác biệt duy nhất là trong dữ liệu tỷ lệ mở email của bạn. Vì sẽ có nhiều người kích hoạt Bảo vệ quyền riêng tư của Apple Mail (hoặc dịch vụ chặn pixel khác), nên có vẻ như tất cả email của bạn cho những người đó đều được mở, cho dù họ có thực sự mở email đó hay không.

Nếu email đến khách hàng bị chặn, bị trả lại hoặc không được gửi đi, đó là vì những lý do khác như địa chỉ email sai chính tả hoặc người nhận có hộp thư đầy.

Điều này ảnh hưởng đến số liệu thống kê email tiếp thị của tôi như thế nào?

Bởi vì tất cả các pixel được mở tự động, ngay cả khi người nhận không mở hoặc đọc email của bạn, tỷ lệ Đã mở của bạn có thể trông cao hơn thực tế.

Tuy nhiên, việc tự động mở pixel ẩn không ảnh hưởng đến bất kỳ số liệu thống kê nào khác:

  • Đã nhấp: Cho bạn biết nếu có ai đó nhấp vào liên kết bên trong email của bạn.
  • Chuyển tiếp: Cho bạn biết có bao nhiêu người đã gửi email của bạn cho người khác.
  • Đã gửi: Cho bạn biết email có vào hộp thư của người nhận hay không.
  • Bị trả lại: Cho bạn biết nếu email không gửi được vì bất kỳ lý do gì. Ví dụ: địa chỉ email sai, hoặc có thể địa chỉ email đúng nhưng hộp thư của người nhận đã đầy.
  • Hủy đăng ký: Cho bạn biết có bao nhiêu người đã tự xóa mình khỏi danh sách email của bạn.

Bạn vẫn có thể biết được email tiếp thị có thành công hay không, ngay cả khi không có tỷ lệ mở chính xác. Ví dụ:

  • Tập trung vào tất cả các số liệu thống kê của bạn, không chỉ một số liệu thống kê.
  • Trong mỗi email, hãy cung cấp một lời kêu gọi hành động cho một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách sử dụng các liên kết và các nút. Nhìn vào tỷ lệ nhấp vào liên kết.
  • Xem lưu lượng truy cập trang hoặc lưu lượng truy cập vào một sản phẩm được đề cập trong email và xem có thay đổi nào không.
  • Yêu cầu mọi người trả lời câu hỏi hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn.

Xem thêm thông tin