Trợ giúp

WordPress được quản lý Trợ giúp

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Hỗ trợ WordPress cao cấp được quản lý

Là một phần của chương trình dùng thử, một số lựa chọn Người dùng WordPress được quản lý có quyền truy cập vào phiên bản miễn phí của dịch vụ WordPress Hỗ trợ WP Premium. Điều này cung cấp quyền truy cập vào một nhóm chuyên gia WordPress sẽ đảm nhận các tác vụ bảo trì và khôi phục thảm họa khác nhau cho bạn.

Tôi có đủ điều kiện không?

Nếu bạn có một trang web trong gói WordPress Cao cấp hoặc Ultimate được quản lý và nhìn thấy tiện ích con Hỗ trợ đặc biệt trên bảng điều khiển, bạn đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ. Chỉ cần nhấp vào nút widget, và bạn sẽ được đưa đến một trang nơi bạn có thể tạo các tác vụ cho các chuyên gia WordPress của bạn xử lý. Các dịch vụ này có thể được yêu cầu cho bất kỳ trang nào được lưu trữ trên gói Wordpress được quản lý liên quan.

Nếu tôi không nhìn thấy widget thì sao?

Nếu bạn không tham gia chương trình dùng thử này, bạn có thể mua Hỗ trợ WP Premium , cung cấp quyền truy cập vào danh mục hoàn chỉnh .

Tôi có thể yêu cầu loại tác vụ nào?

Đây là danh sách các tác vụ mà các Chuyên gia WordPress của chúng tôi có thể thực hiện cho bạn:

  • Thêm một favicon
  • Sửa chuỗi kết nối cơ sở dữ liệu WordPress
  • Khắc phục sự cố và sửa lỗi 500 Máy chủ nội bộ
  • Khắc phục sự cố và khắc phục sự cố đăng nhập
  • Khắc phục sự cố và sửa lỗi Màn hình trắng chết chóc
  • Cập nhật trình cắm
  • Cập nhật chủ đề
  • Kết nối Google Analytics
  • Tìm & thay thế cơ sở dữ liệu
  • Nhập hoặc xuất cơ sở dữ liệu WordPress
  • Cập nhật, kích hoạt hoặc đặt lại liên kết cố định WordPress
  • Báo cáo hiệu suất

Tôi có thể yêu cầu bao nhiêu tác vụ?

Bao nhiêu tùy thích - không có giới hạn về số lượng tác vụ bạn có thể yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế các yêu cầu nếu theo quyết định riêng của chúng tôi, rằng một người dùng có thể đang tham gia vào hành vi gian lận.

Tôi có quyền truy cập trong bao lâu?

Vì đây là chương trình dùng thử nên tiện ích bổ sung Hỗ trợ Đặc biệt miễn phí có thể bị xóa khỏi các sản phẩm dịch vụ lưu trữ Cao cấp và / hoặc Cốt yếu mà không cần thông báo trước.

Bản dùng thử này khác với WP Premium Support như thế nào?

Hỗ trợ WordPress cao cấp (WPPS) là một sản phẩm riêng biệt có thể được mua để sử dụng với bất kỳ trang WordPress nào, bất kể trang đó được lưu trữ ở đâu. WPPS cung cấp cho bạn một số lượng tín dụng hạn chế mà bạn có thể chi tiêu cho các tác vụ khác nhau. Danh mục tác vụ WPPS lớn hơn nhiều so với những gì được cung cấp trong chương trình dùng thử này.

Nếu tôi cần trợ giúp về một thứ gì đó không được bao gồm?

Nếu bất cứ lúc nào bạn cần trợ giúp về vấn đề WordPress không nằm trong chương trình dùng thử này, bạn có thể mua bộ phận Hỗ trợ cao cấp của WP để được trợ giúp. Ví dụ: Nếu bạn yêu cầu cập nhật cho một trong các trình cắm của bạn và cập nhật bị hỏng trang web của bạn, chúng tôi sẽ đảo ngược cập nhật để trang của bạn hoạt động trở lại. Vào thời điểm đó, bạn có thể mua WPPS để hoàn tất việc cập nhật và sửa chữa cần thiết.

Xem thêm thông tin


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.