Hủy và hoàn tiền cho một đơn hàng với Cửa hàng trực tuyến của tôi
Đôi khi, bạn có thể cần phải hủy đơn hàng và hoàn lại giá đã mua cho khách hàng của mình.
- Truy cập vào trang sản phẩm GoDaddy.
- Cuộn tới Websites + Marketing và chọn Quản lý bên cạnh trang của bạn.
- Trên Bảng điều khiển, chọn Cửa hàng , rồi chọn Đơn hàng .
- Trên trang Đơn hàng , chọn đơn hàng chưa thực hiện mà bạn muốn hủy.
- Trên trang đơn hàng chưa thực hiện mà bạn đã chọn, chọn
Menu Tùy chọn trên thanh trạng thái trên cùng của đơn hàng của bạn. - Từ menu thả xuống, chọn Hủy đơn hàng .
- Chọn Hoàn tiền ngay và chọn số tiền được hoàn lại cho đến tổng số tiền hiện có hoặc Bỏ qua hoàn tiền nếu bạn muốn xử lý hoàn tiền sau.
- (Tùy chọn) Thông báo hoàn tiền sẽ được gửi cho khách hàng theo mặc định. Nếu bạn muốn ngăn không cho gửi email tự động này, hãy bỏ chọn hộp.
- Chọn Hủy & Hoàn tiền cho đơn hàng .
- Chọn Có khi được hỏi bạn có muốn hủy đơn hàng này không. Khách hàng của bạn sẽ tự động nhận được email hủy.
- Điều phối việc hoàn tiền với khách hàng của bạn thông qua bộ xử lý thanh toán mà bạn đã chọn.
- Ở cuối Tóm tắt đơn hàng, chọn Đánh dấu là đã hoàn tiền . Lưu ý: Khách hàng của bạn sẽ không được thông báo tự động về hành động này.
