Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Hủy xác minh hai bước

Bạn có thể hủy xác minh hai bước (2SV) vào bất kỳ khi nào bằng cách sử dụng thiết bị (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hay khóa an ninh ổ cứng) bạn ban đầu cài đặt cho 2SV. Nếu bạn không có truy cập thiết bị đó, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi để chúng tôi tắt nó.

Tôi đã có thiết bị đó (hoặc bản sao lưu)

  1. Truy cập GoDaddy của bạn Đăng nhập & PIN .
  2. Bạn có thể được nhắc đăng nhập. Nếu bạn bật 2SV, đây là lúc nên nhập mã chúng tôi gửi cho bạn, mã trong ứng dụng xác thực của bạn hoặc chèn khóa bảo mật của bạn.
  3. Trong vùng Xác minh hai bước, nhấp vào Chỉnh sửa.
  4. Chọn Xóa bên cạnh phương thức xác thực mà bạn muốn loại bỏ (bên dưới Bạn muốn nhận mã xác minh như thế nào?).
  5. Chọn Loại bỏ. Chúng tôi sẽ tắt 2SV ngay lập tức.
  6. Nếu bạn đặt phương thức dự phòng cho 2SV, hãy nhớ lặp lại Bước 3 đến Bước 5 cho phương thức dự phòng này.

Tôi không có quyền truy cập vào thiết bị đó (hoặc thiết bị phụ trợ)

Để hủy 2SV khi bạn không còn quyền truy cập vào thiết bị thiết lập 2SV của mình (mất điện thoại, v.v.), vui lòng gửi yêu cầu và bản sao thẻ căn cước có ảnh của bạn và chúng tôi sẽ rất vui được hỗ trợ bạn.

  1. Vui lòng truy cập trang Yêu cầu tắt 2SV và chọn Bắt đầu.
  2. Bên dưới Thông tin tài khoản, vui lòng nhập Số khách hàng của bạn và chọn Tiếp theo.
  3. Bên dưới Thông tin liên hệ của bạn, vui lòng nhập Tên, Họ, Địa chỉ email, và Số điện thoại, rồi chọn Tiếp theo.
    • Email này cần trùng khớp với địa chỉ email trên tài khoản của bạn. Nếu cần cập nhật địa chỉ email trong hồ sơ, hãy truy cập vào www.changeupdate.com.
  4. Bên dưới Cung cấp nhận dạng, vui lòng tải lên một bản sao thẻ căn cước màu được chính phủ cấp của bạn. Bản sao phải có màu và hiện đầy đủ tên và chữ ký, ngày sinh, ngày cấp và ngày hết hạn, người trong ảnh phải dễ nhận dạng. Vui lòng chọnTiếp theo.
  5. Bên dưới Thông tin Công ty, vui lòng xác nhận công ty có được niêm yết là chủ tài khoản không, rồi chọn Tiếp theo.
  6. Bên dưới Xác nhận và thỏa thuận, bạn vui lòng đánh dấu hộp để đồng ý với các điều khoản và điều kiện, sau đó hoàn tất thách thức bảo mật. Vui lòng chọn Hoàn tất để gửi yêu cầu của bạn.

    Lưu ý: Tiến trình này hiện tại đang có một số lượng lớn yêu cầu. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để phản hồi nhanh nhất có thể.

Thêm thông tin


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.