Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Khắc phục sự cố: Không thể thêm phương thức thanh toán mới

Thêm phương thức thanh toán mới vào tài khoản của bạn để quản lý cách bạn thanh toán cho sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp lỗi hoặc nếu thông tin bạn nhập không được lưu chính xác, hãy xem lại các bước khắc phục sự cố bên dưới để biết một số giải pháp phổ biến.

Trang không lưu thông tin của bạn

Nếu trang đang xóa các trường bạn đã điền, đóng lại hoặc cho biết rằng bạn đã nhập một phương thức thanh toán mới, sau đây là một số cách bạn có thể thử:

  • Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập chính xác thông tin thanh toán, bao gồm quốc gia và mã zip / bưu chính. Nếu bất kỳ điều gì không khớp, phương thức thanh toán mới sẽ không được thêm vào cuối quy trình.
  • Xác minh rằng hình ảnh xác thực hiển thị trên trang nơi bạn nhập Chi tiết thanh toán. Một số trình chặn quảng cáo cũng chặn captcha và bạn phải hoàn thành thử thách bảo mật captcha để thêm phương thức thanh toán.
  • Chuyển sang một trình duyệt khác và thử thêm lại.
  • Thử thêm một phương thức thanh toán khác vào tài khoản của bạn. Nếu một phương thức thanh toán khác hoạt động, có thể có vấn đề với phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
  • Thay vì thêm phương thức thanh toán thông qua cài đặt tài khoản, hãy làm theo các bước trong thông báo Rất tiếc (bên dưới) để thêm phương thức thanh toán vào Giỏ hàng khi bạn mua hàng. Phương thức thanh toán bạn sử dụng trong Giỏ hàng có thể được lưu vào tài khoản của bạn.

Tin nhắn rất tiếc

Nếu bạn thấy thông báo Rất tiếc. Bạn đã bỏ lỡ một số thông tin bắt buộc , điều đó có nghĩa là bạn chỉ có bản dùng thử hoặc một sản phẩm hoặc dịch vụ đã hết hạn trong tài khoản của bạn và chúng tôi không có thông tin thanh toán trong hồ sơ cho bạn. Để giữ an toàn cho thông tin tài chính của bạn, chúng tôi chỉ lưu trữ phương thức thanh toán nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ trả phí (chúng tôi không cần thông tin thanh toán của bạn nếu chúng tôi không tính phí bạn, phải không?) Đây là những gì bạn có thể làm:

  1. Mua một sản phẩm mới, nâng cấp từ thử nghiệm miễn phí của bạn hoặc làm mới một sản phẩm đã hết hạn.
  2. Trong giỏ hàng của bạn, chọn Thêm thanh toán .
    Thêm thanh toán
  3. Hoàn thành các trường (một số trường là bắt buộc) và chọn Sử dụng làm phương thức thanh toán dự phòng cho tài khoản này .
    Sử dụng làm phương thức thanh toán dự phòng
  4. Nhấp vào Lưu . Thẻ của bạn hiện đã được thêm vào tài khoản của bạn.

Rất tiếc! Tin nhắn

Nếu bạn nhìn thấy thông báo Rất tiếc! Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn , điều đó thường có nghĩa là đơn vị tiền tệ mặc định chưa được đặt trong tài khoản của bạn. Đặt đơn vị tiền tệ mặc định của bạn, sau đó thêm lại phương thức thanh toán mới.

  1. Truy cập GoDaddy của bạn Hồ sơ của tôi Trang Bạn có thể được nhắc đăng nhập.
  2. Bên dưới Hồ sơ của tôi , chọn Chỉnh sửa .
  3. Bên dưới Đơn vị tiền tệ mặc định , chọn đơn vị tiền tệ cho khu vực của bạn.
  4. Chọn Lưu.
  5. Thêm lại phương thức thanh toán mới của bạn.

Các bước liên quan

Xem thêm thông tin