Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Đại lý cơ bản & chuyên nghiệp Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Khắc phục sự cố: Thông báo lỗi hiện không được thanh toán

Nếu có biểu ngữ trong Báo cáo hoa hồng đại lý cho biết tài khoản người nhận thanh toán của bạn hiện không thanh toán được, thì có vấn đề với thông tin tài khoản người nhận thanh toán của bạn. Khi bạn đã khắc phục sự cố, bạn sẽ bắt đầu nhận được khoản thanh toán hoa hồng của mình.
Biểu ngữ màu hồng với thông báo lỗi liên quan đến người nhận thanh toán

Lưu ý: Bạn không thể thay đổi tài khoản người nhận thanh toán nào được liên kết với tài khoản người bán lại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản người nhận thanh toán của mình bất cứ lúc nào để điều chỉnh chi tiết thanh toán.

  1. Để theo dõi sự cố, trước tiên hãy ghi lại biệt hiệu Người nhận thanh toán được in đậm được đề cập trong thông báo lỗi.
  2. Tới hồ sơ GoDaddy My trang của bạn và chọn người thụ hưởng.
  3. Nhấp vào Xem / Sửa bên cạnh Người nhận thanh toán được đề cập trong thông báo lỗi.
  4. Kiểm tra bốn phần được liệt kê ở trên cùng của màn hình. Khi tất cả các phần được điền chính xác, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu xanh lá cây xung quanh mỗi bước ở đầu trang.
    • Nếu một phần không có vòng tròn màu xanh lá cây xung quanh, có vấn đề với thông tin trong phần đó.
    • Trong ví dụ dưới đây, các Biểu mẫu thuế vẫn cần được hoàn thành.
      Tài khoản người nhận thanh toán có 2 trong 4 vòng tròn màu xanh lá cây
  5. Chọn Sửa trong màn hình Nhập chi tiết thanh toán.
  6. Xem lại và cập nhật thông tin người nhận thanh toán của bạn nếu cần.
    • Thông báo lỗi này thường do sự cố với biểu mẫu thuế của bạn. Đảm bảo điền chính xác và đầy đủ vào mẫu. Nhóm Tuân thủ của chúng tôi sẽ xác minh biểu mẫu của bạn và liên hệ với bạn trong vòng vài giờ sau khi gửi nếu cần bất kỳ thông tin bổ sung nào.
  7. Sau khi bạn hoàn tất cập nhật tài khoản người nhận thanh toán, hãy chờ vài giờ rồi kiểm tra Báo cáo > Hoa hồng trong Trung tâm . Lỗi sẽ không còn xuất hiện nữa.
    • Nếu đã vài giờ kể từ khi bạn gửi bản cập nhật mà vẫn thấy thông báo lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm. hướng dẫn GoDaddy của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.

Lưu ý: Sau khi tài khoản của người thụ hưởng được cập nhật và ngưỡng tối thiểu được đáp ứng, thanh toán sẽ tự động được gửi đi trong vòng 3 ngày làm việc của Mỹ (trừ ngày lễ ngân hàng Mỹ và cuối tuần).

Xem thêm thông tin