Khắc phục sự cố WordPress
WordPress cung cấp khoảng 40% trang trên web, điều này làm cho WordPress trở thành một trong những ứng dụng xây dựng trang web phổ biến nhất. Đây là cách khắc phục các lỗi phổ biến nhất có thể ảnh hưởng đến trang WordPress của bạn.
Lưu ý: Nếu không muốn tự mình khắc phục website này, nhóm Hỗ trợ Đặc biệt của WordPress của chúng tôi có thể làm việc đó cho bạn.
Lỗi kết nối tới cơ sở dữ liệu
WordPress sử dụng cơ sở dữ liệu để lưu trữ dữ liệu quan trọng, như thông tin về người dùng, bài đăng, trang và nhận xét của trang, ví dụ. Nếu trang của bạn không thể kết nối với cơ sở dữ liệu, bạn sẽ thấy thông báo Lỗi thiết lập kết nối cơ sở dữ liệu thay vì nội dung của trang.
Vấn đề này có thể xuất hiện sau khi bạn di chuyển trang WordPress hoặc, vì bất kỳ lý do nào khác, thay đổi vị trí cơ sở dữ liệu, tên người dùng hoặc mật khẩu của WordPress của bạn. Sau đây là cách sửa lỗi này và đưa trang của bạn trở lại trực tuyến bằng cách cập nhật chuỗi kết nối cơ sở dữ liệu.
(Về đầu trang)
Lỗi máy chủ nội bộ (lỗi 500)
Một vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến trang WordPress của bạn là lỗi máy chủ nội bộ (ISE), còn được gọi là Lỗi 500. Đó là lỗi máy chủ chung cho bạn biết rằng máy chủ không thể tải trang.
Vì không có thông tin cụ thể về lỗi này, việc khắc phục dựa vào việc thử nghiệm nhiều biện pháp khác nhau, và có thể mất thời gian. Vui lòng thực hiện theo các bước khắc phục sự cố này để khắc phục ISE.
(Về đầu trang)
Trang đang gặp lỗi nghiêm trọng
Khi bạn thấy thông báo rằng trang của bạn đang gặp lỗi nghiêm trọng khiến nội dung của trang không hiển thị, thì có thể do các trình cắm, giao diện hoặc phiên bản WordPress không tương thích khiến trang không thể tải chính xác được.
Trong trường hợp đó, bạn sẽ nhận được một email tự động báo cho bạn về lỗi đó, cùng một liên kết để đăng nhập vào trang của bạn trong chế độ khôi phục. Bạn có thể truy cập bảng điều khiển WordPress của mình thông qua liên kết đó ngay cả khi có lỗi xảy ra. Đây là bước đầu tiên trong việc sửa lỗi nghiêm trọng.
Nếu bạn không thấy email, hãy xử lý lỗi nghiêm trọng như lỗi "màn hình trắng ngừng hoạt động" và làm theo các bước ở đoạn tiếp theo.
(Về đầu trang)
Trang hiển thị màn hình trắng
Lỗi màn hình trắng (WSOD) có thể gây khó chịu vì bạn chỉ thấy màn hình trắng khi truy cập trang web của mình và không có thông báo lỗi nào hướng dẫn cho bạn. Vấn đề thường xảy ra do một trình cắm hoặc giao diện bị lỗi hoặc có xung đột giữa chúng. Do đó, bạn nên tập trung vào việc xác định nguyên nhân gây ra lỗi để vô hiệu hóa hoặc sửa chữa trình cắm hoặc giao diện bị lỗi.
(Về đầu trang)
Tạm thời không khả dụng vì đang bảo trì theo lịch trình
Nếu bạn nhận thấy rằng trang của bạn hiển thị Thông báo tạm thời không khả dụng vì bảo trì theo lịch trình trong một khoảng thời gian dài sau khi bạn chạy cập nhật trên trang web WordPress của mình, hãy làm theo các bước ở bài viết này để xóa tập tin gây ra sự cố.
(Về đầu trang)
404 lỗi trên bài đăng hoặc trang
Lưu ý: Giải pháp sau sẽ chỉ khắc phục lỗi 404 xuất hiện trên toàn trang. Nếu bạn chỉ thấy lỗi khi truy cập một số trang nhất định, lỗi này có thể do lỗi đánh máy trong liên kết cố định hoặc nếu trang bị xóa trong lúc đó
Nếu trang của bạn hiển thị trang chủ chính xác, nhưng bạn thấy lỗi 404 khi truy cập tất cả các bài đăng và trang khác trên trang của mình, điều này thường có nghĩa là tập tin .htaccess bị thiếu. Bạn nên lưu lại các liên kết cố định của mình để tạo lại tâp tin .htaccess.
(Về đầu trang)
Lỗi nội dung hỗn hợp
Nếu gần đây bạn đã cài đặt SSL trên trang của mình và một số hình ảnh không tải đúng, bạn nên kiểm tra xem bạn có bị lỗi nội dung hỗn hợp trên trang của mình không. Những lỗi này thường gây ra bởi các tài nguyên có http:// thay vì https:// trong URL của chúng.
Dưới đây là cách kiểm tra trang của bạn với các công cụ dành cho nhà phát triển trong các trình duyệt khác nhau để xác định vấn đề. Bạn đang tìm kiếm cảnh báo lỗi nội dung hỗn hợp trong nhật ký bảng điều khiển.
Để tìm lỗi trong Google Chrome, hãy truy cập trang của bạn trong Google Chrome, chọn và giữ (hoặc nhấp chuột phải) ở đâu đó trên trang của bạn, sau đó chọn Kiểm tra. Trong menu trên cùng, vui lòng chọn Bảng điều khiển và tìm kiếm các cảnh báo màu đỏ về lỗi nội dung hỗn hợp.
Để khắc phục lỗi, bạn có thể sử dụng trình cắm hoặc chỉnh sửa tệp .htaccess/web.config. Sau đó, hãy truy cập trang của bạn ở chế độ duyệt web riêng tư để xem các hình ảnh có được tải chính xác hay không.
Để sử dụng các công cụ dành cho nhà phát triển trong Firefox, hãy truy cập trang web của bạn trong Firefox và chọn và giữ (hoặc nhấp chuột phải) ở đâu đó trên trang của bạn, sau đó chọn Kiểm tra (Q). Trong menu trên cùng, vui lòng chọn Bảng điều khiển và tìm kiếm các cảnh báo màu đỏ về lỗi nội dung hỗn hợp.
Để khắc phục lỗi, bạn có thể sử dụng trình cắm hoặc chỉnh sửa tệp .htaccess/web.config. Sau đó, hãy truy cập trang của bạn ở chế độ duyệt web riêng tư để xem các hình ảnh có được tải chính xác hay không.
Trong Safari, trước tiên bạn nên bật các công cụ dành cho nhà phát triển. Truy cập trang của bạn trong Safari và từ menu trên cùng trong trình duyệt của bạn, vui lòng chọn Phát triển và sau đó chọn Hiển thị Trình kiểm tra Web. Bạn hãy chọn Bảng điều khiển và tìm kiếm các cảnh báo màu đỏ về lỗi nội dung hỗn hợp.
Để khắc phục lỗi, bạn có thể sử dụng trình cắm hoặc chỉnh sửa tệp .htaccess/web.config. Sau đó, hãy truy cập trang của bạn ở chế độ duyệt web riêng tư để xem các hình ảnh có được tải chính xác hay không.
Nếu vẫn thấy lỗi nội dung hỗn hợp, bạn hãy tải giao diện hiện hoạt của bạn xuống máy tính cục bộ và tìm kiếm các tập tin đó cho URL trang của bạn. Bạn nên cập nhật tất cả các mục URL từ http:// sanghttps://, chẳng hạn như thay đổi http://coolexample.com sanghttps://coolexample.com (sử dụng miền thực tế của bạn thay vì coolexample.com) và tải lại các tập tin.
(Về đầu trang)
Xem thêm thông tin
- Nếu muốn tìm hiểu thêm, bạn hãy xem danh sách lỗi mở rộngmà có thể ảnh hưởng đến trang WordPress của bạn.
