Trợ giúp

Tiếp thị qua email của GoDaddy Trợ giúp

Khắc phục sự cố gửi email thử nghiệm mà không nhận được

GoDaddy Email Marketing rất đáng tin cậy trong việc chuyển thư. Như vậy, nếu bạn gửi email thử nghiệm nhưng chưa thấy email tới hộp thư đến, hãy đọc tiếp để thử cách khác.

Bạn có Vậy hãy thử biện pháp này
Gửi ĐẾN và ĐI từ cùng địa chỉ email?

hoặc

Gửi ĐẾN và ĐI từ cùng miền?
  • Gửi lại email đó tới một địa chỉ email khác với Địa chỉ email đi.
  • Tạm thời thay đổi Địa chỉ email đi, chỉ để gửi email thử nghiệm. Nhưng hãy nhớ đổi lại khi bạn gửi chiến dịch thực sự.
Gửi email tói một địa chỉ hoàn toàn khác? Hãy xem xét việc yêu cầu người nhận đưa vào danh sách trắng địa chỉ email, miền hoặc địa chỉ IP gửi email của bạn.

Giải thích thêm về vấn đề

Việc tự gửi thư cho mình bằng máy chủ thư bên ngoài (trong trường hợp này là GoDaddy Email Marketing) sẽ làm cho các bộ lọc nghĩ rằng chiến dịch của bạn gửi thư rác. Máy chủ thấy email sẽ hiển thị chính địa chỉ của bạn làm Địa chỉ email đi. Tuy nhiên, máy chủ cũng biết email không xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ email riêng -- mà đến từ các máy chủ của chúng tôi.

Tình huống này cũng có thể xảy ra nếu bạn gửi email từ địa chỉ tại một miền nhất định tới một địa chỉ khác trong CÙNG miền. Ví dụ: gửi tới jim@mollysbarkandwine.com TỪ molly@mollysbarkandwine.com.

Làm cho email xuất phát từ nơi khác trông giống như email do bạn gửi là một trò lừa đảo tung thư rác thường gặp. Do đó, để bảo vệ bạn, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều tự động thêm mô hình này vào bộ lọc thư rác. Đôi khi, bạn có thể tìm email trong thư mục rác, đôi khi email sẽ bị chặn hoàn toàn.

Bước tiếp theo

  • Nếu bạn cần trợ giúp để thay đổi Địa chỉ email đi, xem: Gửi email và cuộn xuống Tab chi tiết.

Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.