Khắc phục sự cố khi đăng nhập vào Outlook

Sử dụng thông tin sau nếu bạn đã mua gói Microsoft 365 Business Premium và không thể đăng nhập vào ứng dụng Outlook trên máy tính.

Lưu ý: Trong khi chờ đợi, bạn có thể đăng nhập vào Office trực tuyến hoặc Outlook.com .

Kiểm tra xem bạn có phiên bản Outlook mới nhất hay không

1. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản Outlook, hãy kiểm tra phiên bản Outlook bạn đã cài đặt trên máy tính của mình.
2. Nếu bạn có phiên bản Outlook cũ hơn, hãy gỡ cài đặt phiên bản cũ. Đọc cách gỡ cài đặt Office trên PC hoặc cách gỡ cài đặt Office trên máy Mac để biết thêm thông tin.
3. Cài đặt phiên bản mới nhất của Outlook thông qua bảng điều khiển Email & Office của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản Outlook của bạn

Sau khi bạn đã cài đặt phiên bản Outlook mới nhất, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu được liên kết với gói Microsoft 365 Business Premium của bạn.

1. Đi đến Tập tin > Tài khoản Office .

2. Bên dưới Thông tin người dùng , đăng xuất khỏi tài khoản Outlook trước đó của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới của bạn:
• Chọn Đăng xuất nếu bạn muốn xóa tài khoản Outlook hiện có và đăng nhập vào Tài khoản Microsoft 365 Business Premium của bạn.

• Chọn Chuyển đổi tài khoản nếu bạn muốn giữ một tài khoản Outlook hiện có và đăng nhập vào tài khoản Microsoft 365 Business Premium của bạn.

Cả hai tùy chọn sẽ kết nối bạn với OneDrive hoặc SharePoint mới.

Kích hoạt Microsoft 365 Business Premium

Kích hoạt gói Microsoft 365 Business Premium của bạn bằng cách áp dụng giấy phép của bạn.

1. Đi đến Tập tin > Tài khoản Office .
2. Bên dưới Thông tin sản phẩm , chọn Thay đổi giấy phép để kích hoạt Microsoft 365 trong một tài khoản khác.

3. Chọn Quản lý tài khoản để quản lý lượt cài đặt ứng dụng Microsoft của bạn bằng cách đăng nhập vào giao diện web.

Xem thêm thông tin

• Tải về và cài đặt các ứng dụng Microsoft Office .
• Đọc về các sự cố thường gặp với Outlook .