Trợ giúp

Trợ giúp GoDaddy

Khắc phục sự cố khi kết nối với tài khoản Workspace Email

Nếu bạn không kết nối được với tài khoản email của mình thông qua chương trình email, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Hiện tại, bạn vẫn có thể kiểm tra email trong Webmail.

Kiểm tra cài đặt chuyển tiếp SMTP của bạn

Hãy nhớ thiết lập chuyển tiếp SMTP trong tài khoản email của bạn. Để biết thêm thông tin, xem Kiểm tra cài đặt Chuyển tiếp SMTP của bạn.

Kiểm tra tên máy chủ thư của bạn

  1. Đăng nhập vào Webmail. Sử dụng địa chỉ và mật khẩu Workspace Email của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không dùng được ở đây).
  2. Chọn Công cụ > Trung tâm thiết lập email.
  3. Bạn sẽ thấy cài đặt máy chủ đến và đi của mình.

Chỉnh sửa Cài đặt cổng của bạn

Nhà cung cấp internet có thể chặn cài đặt cổng mặc định cho chương trình email của bạn. Bạn có thể sử dụng các cổng thay thế này cho tên máy chủ bạn đang dùng.

Không có SSL:

Giao thức Loại Cổng
IMAP Đến 143
POP Đến 110
SMTP Đi 25, 80, 3535

Có SSL/TLS:

Giao thức Loại Cổng SSL/TLS
IMAP Đến 993 SSL
POP Đến 995 SSL
SMTP Đi 465 SSL
SMTP Đi 587 TLS

Kiểm tra giới hạn email

Một số giới hạn tài khoản Workspace Email có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi email của bạn.

  • Kiểm tra kích thước thư.
  • Kiểm tra số người nhận bạn sắp gửi thư đến.
  • Đảm bảo bạn chưa vượt quá giới hạn chuyển tiếp hàng ngày của mình. (Một lượt chuyển tiếp được tính là một thư/người nhận qua dịch vụ SMTP, vì vậy nếu bạn gửi một thư cho 30 người thì được tính là 30 lượt chuyển tiếp.)

Xem thêm thông tin


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.