Trợ giúp

Trợ giúp GoDaddy

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Khắc phục sự cố Tường lửa ứng dụng web (WAF) của tôi

Tường lửa ứng dụng web (WAF) của bạn hoạt động như một proxy ngược, có nghĩa là chúng tôi lọc tất cả lưu lượng truy cập đến của bạn để không cho các yêu cầu xấu truy cập vào website của bạn. Vì việc này được thực hiện bằng cách cập nhật cài đặt DNS của bạn, nên đôi khi các dịch vụ không liên quan trực tiếp đến website của bạn - quyền truy cập Mail, FTP hoặc cPanel - có thể bị ảnh hưởng. Bạn có thể thực hiện một số thay đổi nhỏ để khôi phục các dịch vụ này.

Trước khi bạn bắt đầu

Bạn sẽ cần xác định địa chỉ IP dịch vụ lưu trữ của mình trước khi có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào để khôi phục các dịch vụ không hoạt động.

  1. Truy cập GoDaddy của bạn trang sản phẩm.
  2. Bên dưới Bảo mật website và Sao lưu , bên cạnh tài khoản Bảo mật website bạn muốn sử dụng, nhấp vào Quản lý .
  3. Nhấp vào Tường lửa . Có 2 địa chỉ IP được liệt kê trên bảng điều khiển tường lửa của bạn, đó là IP lưu trữIP tường lửa .
    ALTEXT

Ghi lại IP lưu trữ - bạn sẽ cần IP đó để cập nhật dịch vụ của mình.

Truy cập FTP / SFTP / SSH

Nếu bạn đang kết nối với miền của mình bằng cách điều hướng đến ftp.coolexample.com , nó sẽ không hoạt động nếu bản ghi FTP trỏ đến IP tường lửa. Bạn không thể thay đổi địa chỉ IP của miền vì nó sẽ hủy kích hoạt tường lửa, nhưng bạn có thể sử dụng IP lưu trữ để kết nối với FTP thay vì ftp.coolexample.com .

Một tùy chọn khác là làm việc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn để thay đổi miền con ftp.coolexample.com để trỏ đến IP lưu trữ của bạn thay vì IP tường lửa.

Truy cập cPanel / WHM hoặc Plesk

Nếu bạn thường truy cập cPanel, WHM hoặc Plesk bằng cách truy cập coolexample.com/cpanel , cpanel.coolexample.com , coolexample.com:2083 , v.v. - hãy chọn tùy chọn bên dưới áp dụng cho bạn.

  • cPanel - https://yourhostingipaddress:2083/
  • WHM - https://yourhostingipaddress:2087/
  • Plesk - https://yourhostingipaddress:8443/

Thư

Sau khi bạn kích hoạt Tường lửa, bạn có thể cần kiểm tra hồ sơ MX với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ.

Nếu email của bạn được lưu trữ trên một máy chủ cPanel, bạn sẽ muốn thay đổi bản ghi MX để mail.coolexample.com

Đối với email GoDaddy, hãy xem Thiết lập đang chờ xử lý: Lỗi MX

Xem thêm thông tin


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.