Khắc phục sự cố WordPress

WordPress là một trong những nền tảng trang web được sử dụng phổ biến nhất. Mặc dù rất phổ biến, WordPress có một số vấn đề thường gặp mà bạn có thể khắc phục chỉ trong vài phút.

Lưu ý: Khi khắc phục sự cố với WordPress, việc cho phép sửa lỗi có thể hữu ích, như minh họa trong

. Ngoài ra, bạn nên nắm được một số sự cố về khả năng tương thích với Trình dựng trang, như minh họa trong
.

Trang WordPress của tôi rất chậm

Sự cố: Mỗi khi khách truy cập vào xem blog WordPress của bạn, máy chủ sẽ xử lý các tập lệnh PHP và thiết lập một kết nối đến cơ sở dữ liệu—nói cách khác, máy đang làm quá nhiều việc. Trang web của bạn càng đông người truy cập, quy trình này càng chậm.

Việc tải trang chậm có thể gây ra nhiều phiền phức vì nó khiến khách truy cập không muốn ghé thăm trang của bạn. Nguyên nhân thường là do cấu hình sai hoặc các trình cắm hoạt động không đúng cách hay sử dụng hình ảnh được lưu trữ trên máy chủ khác chậm hơn.

Giải pháp:

  • Hãy cân nhắc việc cài đặt các trình cắm như W3 Total Cache, WP-Super-Cache hoặc WP-DBManager.
  • Thay thế các liên kết đến các hình ảnh bên ngoài bằng các hình ảnh được tải lên trang WordPress của bạn.
  • Tắt tất cả các trình cắm của bạn và bật lại lần lượt để xác định trình cắm nào làm chậm trang nhiều nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem Xử lý sự cố trình cắm WordPress.
Cảnh báo: Nếu bạn đang sử dụng WordPress được quản lý, bạn không thể cài đặt các trình cắm đưa vào bộ nhớ đệm như WP-Super-Cache hoặc W3 Total Cache. Nguyên nhân là WordPress được quản lý đã chạy tính năng đưa vào bộ nhớ đệm để tăng tốc website của bạn.

Tại sao WordPress không thể kết nối với cơ sở dữ liệu của tôi trong khi cài đặt?

Sự cố: Nếu bạn cài đặt WordPress vào tài khoản lưu trữ theo cách thủ công (ví dụ: không cài WordPress thông qua GoDaddy Hosting Connection) và nhận được thông báo "Lỗi thiết lập kết nối với cơ sở dữ liệu" khi cố gắng kết nối với WordPress, bạn sẽ cần phải chỉnh sửa tập tin wp-config.php để hoạt động được với máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Giải pháp: Xem

Blog của tôi liên tục xuất hiện dưới dạng trang trống

Sự cố: Chủ đề bị hỏng có thể gây ra hiện tượng tải trang trống, đặc biệt trong trường hợp bạn di chuyển blog từ một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác.

Giải pháp: Thay đổi chủ đề về mặc định, sau đó cài lại chủ đề mà bạn muốn dùng.

  1. Chuyển đến Bảng điều khiển WordPress.
  2. Nhấp vào Giao diện. Một chủ đề mặc định sẽ được liệt kê.
  3. Nhấp vào Kích hoạt bên dưới chủ đề mặc định. Trang Giao diện sẽ tải lại.
  4. Nhấp Kích hoạt trên giao diện mà bạn muốn sử dụng hoặc chọn một giao diện mới.
  5. Khi bạn tìm được chủ đề mong muốn, hãy quay lại trang Giao diện, chọn chủ đề bạn muốn rồi nhấp vào Kích hoạt.

Sự cố: Chưa xác định.

Giải pháp: Nếu bạn đã thử quy trình trên, bạn nên bật WP_DEBUGWP_DEBUG_LOG trong tập tin wp-config.php. Nội dung của tập tin debug.log có thể giúp bạn và quản trị viên trang của bạn thu hẹp vấn đề trong phạm vi một tùy chọn trình cắm, chủ đề hay cấu hình cụ thể, có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề đó. Để được trợ giúp, hãy xem

.

Lưu ý: Theo đúng trách nhiệm, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về cách sử dụng một số sản phẩm của bên thứ ba, nhưng chúng tôi không xác nhận hoặc trực tiếp hỗ trợ các sản phẩm của bên thứ ba, cũng như không chịu trách nhiệm về tính năng hoặc độ tin cậy của các sản phẩm đó.

Tôi không thấy các thay đổi mà tôi đã thực hiện trên trang trong Trình dựng trang

Sự cố: Các thay đổi chưa được đăng tải.

Giải pháp: Để xem các thay đổi của bạn trong WordPress, bạn phải Đăng tải các trang đã cập nhật. Việc sử dụng nút Lưu và thoát sẽ chỉ lưu bản nháp của trang, WordPress sẽ không hiển thị các thay đổi cho đến khi bạn Đăng tải thay đổi từ Trình dựng trang.

Tôi đã vô tình xóa bố cục và nội dung trang

Sự cố: Nếu không bắt đầu từ đầu, tôi có thể lấy lại dữ liệu không?

Giải pháp: Trong Trình dựng trang, nhấp vào Mẫu, chọn một bố cục cho trang của bạn và Thay thế nội dung/bố cục hiện có hoặc Gắn vào cuối trang của bạn.

Làm thế nào để thêm một mẫu đăng ký email vào nội dung trang?

Sự cố: Mẫu mặc định nằm ở chân trang, làm thế nào tôi có thể thêm mẫu vào trang?

Giải pháp: Từ Trình dựng trang, hãy nhấp vào Tiện ích WordPress và tìm GoDaddy Email Marketing. Kéo tiện ích vào trang của bạn.

Làm thế nào tôi có thể thêm các nút mạng xã hội vào nội dung trang?

Sự cố: Mẫu mặc định nằm ở chân trang, làm thế nào tôi có thể thêm mẫu vào trang?

Giải pháp: Từ Trình dựng trang, hãy nhấp vào Tiện ích WordPress và tìm GoDaddy Email Marketing. Kéo tiện ích vào trang của bạn.

Tài nguyên khắc phục sự cố bổ sung

Với các sự cố phức tạp hơn, hãy xem bên dưới:

Thông tin thêm


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.