Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Kiểm tra Outlook để tìm các sự cố kết nối

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng Microsoft 365 từ tài khoản GoDaddy, có thể bạn đã gặp sự cố kết nối.

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra điều này với kiểm tra Khả năng kết nối của Microsoft, kiểm tra này xác nhận kết nối giữa tài khoản Microsoft 365 của bạn, Tự động phát hiện và quá trình thiết lập. Nếu kiểm tra này vượt qua, có thể có sự cố với thiết bị của bạn hoặc kết nối bên ngoài. Nếu kiểm tra không thành công, điều này có thể cho thấy sự cố ở phía chúng tôi.

  1. Đi đến Trình phân tích kết nối từ xa của Microsoft .
  2. Ở bên trái, chọn Máy chủ Exchange .
  3. Chọn Khả năng kết nối Outlook .
  4. Nhập như sau:
    • Địa chỉ email: Địa chỉ email Microsoft 365 của bạn
    • Miền \ Tên người dùng (hoặc UPN): Địa chỉ email Microsoft 365 của bạn
    • Mật khẩu: Mật khẩu email của bạn
  5. Chọn Sử dụng tự động phát hiện để phát hiện cài đặt máy chủ .
  6. Trong Xác minh , hãy hoàn thành CAPTCHA, sau đó chọn Xác minh .
  7. Chọn mà bạn hiểu và đồng ý với thỏa thuận người dùng.
  8. Chọn Thực hiện kiểm tra .

Các phản hồi kiểm tra có thể xảy ra

Các phản hồi kiểm tra phổ biến bao gồm:

  • Thành công: Kiểm tra kết nối thành công
  • Thành công: Kiểm tra kết nối thành công với các cảnh báo
  • Không thành công: Kiểm tra kết nối không thành công

Các vấn đề thường gặp gây ra lỗi kiểm tra bao gồm:

Sau khi giải quyết các sự cố tiềm ẩn này, hãy thử kiểm tra lại.

Xem thêm thông tin