Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản GoDaddy của tôi

Gửi yêu cầu để lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản nếu bạn:

  • Mất quyền truy cập vào địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản.
  • Are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.

Lưu ý: Nếu bạn truy cập địa chỉ email được liên kết với tài khoản nhưng không thể đăng nhập, hãy thử cài đặt lại mật khẩu.

  1. Vui lòng truy cập mẫu Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của tôi.
  2. Select Email Access, Domain Access, or 2-Step Verification Access.
  3. Enter one or more domain names in your account and then select Next.
    • If you don't have any domain names, turn off the Identify account by domain(s) toggle. Enter your Customer Number and Login Name to continue.
  4. Enter your First Name, Last Name, Email Address and Phone Number, and then select Next.
    • Nếu đang yêu cầu quyền truy cập vào một miền, hãy nhập địa chỉ email khác với địa chỉ đã liên kết với miền của bạn.
  5. Upload a scanned or digital color photo of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Wait... why do you need my ID? We require an ID to make sure that you're the account owner, so we can keep your account safe from any takeover attempts. Rest assured that the information you send is protected and isn’t used beyond the need to verify your account ownership. For more information, see our Terms of Service.
  6. In the dropdown list, select Yes or No to verify whether a company is listed as the account holder and then select Next.
    • If you select Yes, enter the Company Name and upload a government-issued document for company identification.
      Note: Articles of Incorporation and documents printed from internet websites can not be accepted.
  7. (Optional) Select Yes or No to verify whether you also want to cancel 2-step verification for the account and then enter any additional information.
  8. Vui lòng chọnTiếp theo.
  9. Next to the agreement(s), select the checkbox and then complete the security challenge.
  10. Select Submit. We'll reach out to you directly about your request (in the order it was received).

Lưu ý: Tiến trình này hiện tại đang có một số lượng lớn yêu cầu. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để phản hồi nhanh nhất có thể.

Xem thêm thông tin