Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản GoDaddy của tôi

Gửi yêu cầu để lấy lại quyền truy cập vào miền hoặc tài khoản nếu bạn:

  • Mất quyền truy cập vào địa chỉ email được liệt kê trong tài khoản.
  • Không có quyền truy cập vào tài khoản chứa miền của bạn và bạn được liệt kê là người đăng ký.

Lưu ý: Nếu bạn truy cập địa chỉ email được liên kết với tài khoản nhưng không thể đăng nhập, hãy thử cài đặt lại mật khẩu.

  1. Vui lòng truy cập mẫu Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của tôi.
  2. Vui lòng chọn Truy cập Email, Trợ giúp về PIN hayTruy cập Miền.
  3. Nhập một hoặc nhiều tên miền vào tài khoản của bạn, sau đó chọn Tiếp theo.
    • Nếu không có tên miền nào, vui lòng tắt nút Định danh tài khoản theo miền. Nhập thông tin bổ sung để xác định tài khoản của bạn.
  4. Vui lòng nhập Tên, Họ, Địa chỉ EmailSố điện thoại, rồi chọn Tiếp tục.
    • Nếu đang yêu cầu quyền truy cập vào một miền, hãy nhập địa chỉ email khác với địa chỉ đã liên kết với miền của bạn.
  5. Tải lên ảnh màu được quét hoặc kỹ thuật số của giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp của bạn. Nếu bạn không phải là chủ tài khoản hoặc người đăng ký miền, hãy tải lên thông tin nhận dạng cho cả chủ tài khoản hoặc người đăng ký và bạn. Chọn Tiếp theo.
    • Chờ đã... tại sao GoDaddy cần thẻ căn cước của tôi? Chúng tôi yêu cầu thẻ căn cước nhằm đảm bảo bạn là chủ tài khoản để có thể bảo vệ tài khoản của bạn trước mọi nỗ lực tấn công. Hãy yên tâm, chúng tôi bảo vệ thông tin bạn gửi và sẽ không dùng thông tin này ngoài mục đích xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Để biết thêm thông tin về những yêu cầu này, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
  6. Trong danh sách thả xuống, vui lòng chọn hoặc Không để xác thực liệu một công ty có được niêm yết là chủ tài khoản không. Chọn Tiếp theo.
    • Nếu bạn chọn , vui lòng nhập Tên Công ty rồi tải lên giấy tờ do chính quyền cấp để nhận dạng công ty.
  7. (Tùy chọn) Vui lòng chọn hay Không để xác thực bạn muốn hủy Xác minh 2 bước cho tài khoản, rồi nhập bất kỳ thông tin bổ sung nào.
  8. Vui lòng chọnTiếp theo.
  9. Bên cạnh (các) thỏa thuận, hãy chọn hộp kiểm, sau đó hoàn thành thử thách bảo mật.
  10. Chọn Gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn về yêu cầu của bạn.

Lưu ý: Tiến trình này hiện tại đang có một số lượng lớn yêu cầu. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để phản hồi nhanh nhất có thể.

Bước có liên quan