Lỗi Outlook: Không thể hoàn tất thao tác
Nếu bạn đang cố gắng thiết lập một địa chỉ email đã được thiết lập trên ứng dụng khách Outlook của mình, thì bạn có thể gặp phải lỗi sau:
"Không thể hoàn tất thao tác. Kết nối với Microsoft Exchange không khả dụng. Outlook phải trực tuyến hoặc được kết nối để hoàn tất thao tác này."
Ví dụ: bạn có thể đã thiết lập một địa chỉ email từ Workspace Email trong Outlook, và sau đó chuyển sang Microsoft 365. Nếu bạn đã cố gắng thiết lập lại email trong ứng dụng khách Outlook, bạn sẽ thấy lỗi này. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem Outlook có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo và kiểm tra lại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đóng tất cả các chương trình và khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn. Sau đó, hãy thử mở Outlook.
- Kiểm tra Trình quản lý thông tin xác thực của Windows.
- Đôi khi Outlook sẽ không mở vì thông tin đăng nhập có định dạng không tương thích với Microsoft 365. Xóa thông tin đăng nhập Windows không tương thích .
- Đặt lại mật khẩu của bạn.
- Đăng nhập vào Microsoft 365 để xác nhận bạn đang sử dụng địa chỉ email và mật khẩu chính xác. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy đặt lại mật khẩu của bạn .
- Tạo một hồ sơ Outlook mới.
- Đảm bảo rằng Outlook đã đóng.
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết này của Microsoft bên dưới Tạo hồ sơ mới .
- Để sử dụng hồ sơ mới khi mở Outlook, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới Cấu hình Outlook để luôn sử dụng cùng một hồ sơ hoặc Cấu hình Outlook để nhắc bạn chọn một hồ sơ khi bắt đầu .
- Kiểm tra kết nối.
- Outlook có thể không kết nối với máy chủ. Kiểm tra khả năng kết nối của Outlook.
- Tắt cài đặt tường lửa trong thời gian ngắn.
- Xem lại mọi cài đặt tường lửa có thể chặn kết nối. Tắt tường lửa tạm thời để xác nhận rằng tường lửa đang gây ra lỗi.
- Thử cấu hình Outlook theo cách thủ công.
- Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Autodiscover trước. Nếu Tự động phát hiện không thành công, hãy thử thiết lập Outlook theo cách thủ công.
