Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Microsoft 365 nhận toàn bộ email không được hỗ trợ

Email nhận toàn bộ thư được sử dụng để gửi thư khi địa chỉ không viết đúng chính tả hoặc không có người nhận. Điều này có thể dẫn đến việc gửi thư không mong muốn, bao gồm cả thư rác. Để ngăn ngừa nguy cơ tấn công lừa đảo và các mối đe dọa bảo mật khác, Microsoft 365 không cho phép nhận toàn bộ email.

Nếu bạn đã sử dụng một gói lưu trữ với Workspace Email, nó sẽ không còn hoạt động sau khi bạn chuyển sang Microsoft 365. Tuy nhiên, Microsoft 365 bao gồm một số tính năng mà bạn có thể sử dụng sau khi di chuyển. Chọn tính năng phù hợp nhất với bạn.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng bất kỳ email nào sau đây thay vì email tổng hợp:

  • Bí danh : Tạo một địa chỉ để gửi tất cả thư đến một hộp thư đến khác mà bạn chọn. Ví dụ: nếu địa chỉ của bạn là jane@coolexample.com và bạn thiết lập bí danh sales@coolexample.com , tất cả thư được gửi đến jane @ hoặc sales @ sẽ tự động chuyển đến jane@coolexample.com . Đây là cách tạo bí danh .
  • Nhóm phân phối : Giao tiếp với một nhóm người, chẳng hạn như phòng ban hoặc nhóm làm việc trong một dự án. Thay vì gộp từng người nhận riêng lẻ, bạn có thể gửi thư đến nhóm phân phối và mọi thành viên sẽ nhận được thư đó. Đây là cách tạo một nhóm phân phối .
  • Hộp thư dùng chung : Cho phép một nhóm người đọc và gửi thư từ một địa chỉ email chung. Ví dụ, bạn có thể thiết lập hộp thư chung question@coolexample.com để nhân viên có quyền truy cập có thể nhận và trả lời thư của hộp thư đó. Đây là cách tạo một hộp thư dùng chung .

Nếu doanh nghiệp của bạn cần email tổng hợp, bạn có thể tạo trải nghiệm tương tự, trong đó thư được gửi đến bất kỳ miền nào trong tài khoản của bạn sẽ được chuyển đến một hộp thư duy nhất. Xin lưu ý rằng Microsoft không hỗ trợ sử dụng email nhận toàn bộ và thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một trong các tùy chọn ở trên.

Yêu cầu: Bạn cần quyền quản trị để làm theo các bước này. Để biết thêm thông tin, hãy xem vai trò quản trị viên từ Microsoft.
Các bước này dành cho trung tâm quản trị Exchange mới. Nếu bạn gặp sự cố khi hoàn thành chúng, hãy bật / tắt Thử trung tâm quản trị Exchange mới ở phía trên bên phải.

Bước 1: Thay đổi trạng thái miền

Trước tiên, bạn sẽ thay đổi trạng thái miền để nó chấp nhận thư đến những người nhận chưa tồn tại trong tổ chức của bạn (không phải là người dùng hợp lệ).

  1. Đăng nhập vào trung tâm quản trị Exchange . Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
  2. Chọn Luồng thư > Miền được chấp nhận .
  3. Chọn miền của bạn, sau đó chọnbút chì bút chì để chỉnh sửa.
  4. Ở bên phải, chọn Chuyển tiếp nội bộ , sau đó chọn Lưu .
  5. Bắt buộc: Nếu bạn có nhiều miền trong gói email Microsoft của mình, chúng sẽ được liệt kê ở đây. Bạn phải thay đổi mọi miền bạn muốn làm việc với email nhận toàn bộ thành Chuyển tiếp nội bộ.

Bước 2: Tạo hộp thư dùng chung

Tiếp theo, tạo một hộp thư chia sẻ để kiểm tra thư theo phương thức tóm tắt.

  1. Chọn Người nhận > Được chia sẻ .
  2. Chọnbiểu tượng dấu cộng biểu tượng dấu cộng.
  3. Nhập như sau:
    • Tên hiển thị : Đây là nội dung người nhận sẽ nhìn thấy khi họ nhận thư từ địa chỉ này.
    • Địa chỉ email: Đặt tên cho catchall địa chỉ email trước khi @, và sau đó chọn tên miền của bạn từ danh sách.
  4. Chọn Lưu . Có thể mất khoảng 15 phút để hộp thư dùng chung trở nên khả dụng.

Bước 3: Tạo một nhóm phân phối động

Sau đó, tạo một nhóm người dùng hợp lệ để thư của họ vẫn được gửi cho họ và không bị chuyển đến thư nhận.

  1. Chọn Người nhận > Nhóm .
  2. Chọnmũi tên xuống mũi tên xuống, sau đó chọn Phân phối động .
  3. Nhập hoặc chọn các mục sau:
    • Tên hiển thị : Nhập Tất cả người dùng.
    • Bí danh : Nhập allusers (địa chỉ này sẽ được sử dụng làm địa chỉ email - ví dụ: allusers@coolexample.com).
    • Chủ sở hữu : Chọn tất cả người dùng.
    • Thành viên : Tất cả các loại người nhận.
  4. Chọn Lưu.

Bước 4: Tạo quy tắc để bắt thư

Bước tiếp theo của bạn là tạo một quy tắc để thư được gửi đến một địa chỉ email chưa được chỉ định sẽ được chuyển đến hộp thư chia sẻ catchall @ .

  1. Chọn Luồng thư > Nội quy .
    Menu dòng thư mở với tùy chọn Quy tắc
  2. ChọnThêm nữa Mới > Tạo một quy tắc mới . Một cửa sổ mới sẽ mở ra.
    Menu dấu cộng mở ra để hiển thị tùy chọn tạo quy tắc
  3. Đối với Tên , nhập Catch-All .
  4. Ở cuối cửa sổ, chọn Thêm tùy chọn .
    Nhiều tùy chọn hơn
  5. Chọn mục sau:
    • Áp dụng quy tắc này nếu : Chọn Người gửi > Bên ngoài tổ chức > Được rồi .
    • Thực hiện như sau : Chọn Chuyển hướng thư đến > những người nhận này > hộp thư được chia sẻ của bạn > Được rồi .
    • Ngoại trừ nếu : Chọn thêm ngoại lệ > Người nhận > là thành viên của nhóm này > allusers (danh sách phân phối động của bạn) > Được rồi .
    • Thay thế Đặt tên cho Bắt tất cả, Áp dụng quy tắc này nếu người gửi ở bên ngoài tổ chức, Thực hiện như sau chuyển hướng thư đến Liên hệ với chúng tôi, Ngoại trừ nếu người nhận là thành viên của tất cả người dùng
  6. Chọn Lưu . Giờ đây, tất cả thư từ bên ngoài tổ chức của bạn sẽ được chuyển đến hộp thư này nếu người nhận không phải là thành viên trong danh sách phân phối của người dùng ám chỉ của bạn. Bạn có thể quay lại bất cứ lúc nào và thay đổi các cài đặt này.

Bước 5: Chọn cách truy cập vào thư toàn bộ

Cuối cùng, hãy sử dụng một trong những tùy chọn này để chọn cách bạn sẽ xem email của thông tin nhận được. Chọn một tab để xem hướng dẫn:


Làm theo các bước sau để gửi thư đến một người dùng cụ thể. Điều này giống nhất với trải nghiệm Email trong không gian làm việc vì bạn sẽ không phải kiểm tra hộp thư được chia sẻ một cách riêng biệt.

  1. Chọn Người nhận rồi chọn Hộp thư .
  2. Chọn Hộp thư chia sẻ mới tạo cho catchall @.
  3. Trong cửa sổ bật lên ở bên phải, chọn Quản lý cài đặt luồng thư .
  4. Chọn Sửa bên cạnh Chuyển tiếp email .
  5. Bật nút gạt Chuyển tiếp tất cả email được gửi đến hộp thư này .
  6. Đối với Địa chỉ chuyển tiếp , hãy bắt đầu nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận tất cả thư nhận toàn bộ. Khi địa chỉ email bạn muốn sử dụng xuất hiện trong menu thả xuống, hãy chọn địa chỉ đó.

    Lưu ý: Địa chỉ email bạn đang chuyển tiếp phải nằm trên cùng miền với thư gửi.

  7. Chọn Lưu.

Giờ đây, địa chỉ email được chỉ định sẽ nhận được tất cả các email theo dõi


Để xem email của toàn bộ thư riêng biệt với hộp thư đến thông thường, hãy cấp cho người dùng quyền truy cập email đó như một hộp thư chia sẻ.

  1. Chọn Người nhận > Hộp thư .
    Menu người nhận mở với tùy chọn Hộp thư
  2. Chọn hộp thư chia sẻ catchall @ từ danh sách.
  3. Bên dưới Quyền hộp thư , chọn Quản lý ủy quyền hộp thư .
    Quản lý ủy quyền hộp thư
  4. Bên cạnh Đọc và quản lý , chọn Chỉnh sửa .
  5. Chọn Thêm quyền .
  6. Chọn hộp kiểm bên cạnh (những) người dùng mà bạn muốn cấp quyền truy cập vào hộp thư chia sẻ.
  7. Chọn Lưu.

Giờ đây, những người dùng được chỉ định có thể truy cập vào thư nhận chung như một hộp thư chia sẻ .

Bước có liên quan

Xem thêm thông tin