Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Outlook cho Mac không chấp nhận mật khẩu của tôi

Bạn cố gắng đăng nhập vào Outlook cho Mac và mặc dù bạn đã nhập đúng mật khẩu, Outlook không chấp nhận mật khẩu đó và tiếp tục yêu cầu mật khẩu của bạn. Dưới đây là hai giải pháp khả thi:

Mật khẩu macOS của bạn đã được đặt lại

Nếu mật khẩu tài khoản người dùng macOS của bạn gần đây đã được đặt lại, mật khẩu đó có thể không khớp với mật khẩu của chuỗi khóa đăng nhập của bạn. Để khắc phục điều này, hãy xem bài viết này của Apple để tạo một chuỗi khóa đăng nhập mới hoặc cập nhật nó bằng mật khẩu mới của bạn .

Máy Mac của bạn đã được cập nhật gần đây

Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật macOS gần đây nhất, Outlook cho Mac có thể ngừng chấp nhận mật khẩu của bạn, mật khẩu từng hoạt động bình thường. Để khắc phục sự cố này, hãy xóa các tập tin cấu hình máy khách Outlook bị hỏng.

  1. Đóng Outlook cho Mac.
  2. Trong thư mục Ứng dụng của bạn, tìm và mở Truy cập chuỗi khóa . Nó có thể nằm trong thư mục Tiện ích.
  3. Trên thanh bên bên trái, bên dưới Móc khóa , chọn đăng nhập .
  4. Bên dưới Danh mục , chọn Tất cả các mục .
  5. Ở phía trên bên phải, tìm kiếm Exchange .
  6. Chọn tất cả kết quả, nhấp chuột phải (hoặc nhấp hai ngón tay), và chọn Xóa (tất cả) mục .
  7. Lặp lại bước 5 và 6, tìm kiếm Office , đảm bảo xóa tất cả kết quả.
  8. Lặp lại bước 5 và 6 một lần nữa, tìm kiếm ADAL , đảm bảo xóa tất cả kết quả.
  9. Mở Outlook cho Mac.
  10. Nhập mật khẩu của bạn trong lời nhắc và hoàn tất xác thực 2 yếu tố nếu được yêu cầu.

Bước có liên quan

Xem thêm thông tin