Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Phối hợp phát hiện lỗ hổng

Là một công ty chú trọng đến việc hỗ trợ doanh nhân xử lý công việc hằng ngày, GoDaddy luôn quan tâm đến bảo mật cũng như hiểu rõ tầm quan trọng của việc giải quyết các vấn đề bảo mật.

Hằng ngày, chúng tôi đều triển khai các tính năng mới, đồng thời cải thiện các sản phẩm và website của mình. Chúng tôi có sẵn các quy trình - và cả nhóm bảo mật - để bảo vệ khách hàng. Chúng tôi cũng biết rằng không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Các tình huống khắc nghiệt, đặc thù và yếu tố bên ngoài đôi khi có thể tạo lỗ hổng để nội dung xấu xâm nhập vào hệ thống.

Do đó, nếu bạn phát hiện vấn đề, xin đừng giữ im lặng. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi. Việc này không chỉ giúp bảo vệ chính bạn mà còn bảo vệ cả những người khác trên internet. Ngay cả khi bạn không chắc đó có thực sự là vấn đề bảo mật hay không, xin hãy liên hệ với chúng tôi.

Tôi nên báo cáo những gì?

Báo cáo mọi thứ bạn cho là đáng để báo cáo. Dù điều bạn báo cáo có thể không phải là vấn đề thực sự nhưng thế còn tốt hơn là bỏ lỡ một vấn đề đe dọa tiềm ẩn.

Lifehacker tập hợp một số lời khuyên hữu ích về cách báo cáo một vấn đề, chẳng hạn như...

  • Lập tài liệu các bước bạn đã thực hiện mà khiến vấn đề phát sinh.
  • Ghi lại hoặc chụp ảnh màn hình các hộp bật lên hoặc mã lỗi.
  • Nhớ cung cấp thông tin về trình duyệt và hệ điều hành của bạn (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux).
  • Cung cấp thông tin liên hệ hợp lệ phòng trường hợp chúng tôi cần liên hệ với bạn nếu có câu hỏi sau đó.

How do I send a report?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần lấy thông tin ghi ở trên và gửi email đến security@godaddy.com.

Nhóm bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét mọi thư đến và trả lời nếu cần thêm thông tin.

Bước tiếp theo là gì?

Nhóm chúng tôi sẽ can thiệp và bắt đầu điều tra. Nếu có câu hỏi cho bạn, họ sẽ liên hệ. Sau khi điều tra xong, họ sẽ khắc phục vấn đề - hoặc kết thúc vấn đề.

Nếu phát hiện ra lỗi đặc biệt nghiêm trọng, bạn có thể đủ điều kiện nhận Bảng vàng danh dự của chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã giúp GoDaddy và cả cộng đồng internet duy trì một website an toàn và bảo mật.


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.