Dịch vụ lưu trữ Linux (cPanel) Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Sửa email Dịch vụ lưu trữ Linux không hoạt động

Dưới đây là một loạt các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề về email Dịch vụ lưu trữ trên Linux. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau để khắc phục sự cố hiệu quả.

1. Kiểm tra DNS

Kiểm tra máy chủ tên miền của bạn để xem DNS của bạn được lưu trữ ở đâu. Sau đó, đảm bảo DNS của bạn được cấu hình cho Dịch vụ lưu trữ Linux của bạn . Nếu của bạn:

  • Bản ghi MX không được cấu hình cho Dịch vụ lưu trữ Linux của bạn: Email của bạn thực tế có thể được lưu trữ tại một công ty bên thứ ba, trong trường hợp đó, bạn sẽ muốn liên hệ với công ty bên thứ ba để được hỗ trợ. Hoặc, nếu bạn định sử dụng email thông qua Dịch vụ lưu trữ Linux, bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ MX và cấu hình nó cho Dịch vụ lưu trữ Linux của mình.
  • Bản ghi MX được cấu hình cho Dịch vụ lưu trữ Linux của bạn : Tiếp tục khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra webmail .
  • 2. Kiểm tra webmail

    Mở webmail, đăng nhập vào tài khoản email đang gặp sự cố, sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi và nhận email bằng webmail hay không. Nếu bạn:

  • Có thể gửi và nhận email : Máy chủ email đang hoạt động bình thường và bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra cài đặt chương trình email của mình .
  • Có thể gửi nhưng không nhận được email : Kiểm tra DNS hoặc thử điều chỉnh cài đặt định tuyến email trong cPanel .
  • Có thể nhận nhưng không thể gửi email : Hãy liên hệ với chúng tôi , và chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn máy chủ của bạn.
  • 3. Kiểm tra cài đặt chương trình email của bạn

    Mở cài đặt chương trình email của bạn (ví dụ: Apple Mail , Outlook hoặc Thunderbird ) và xác nhận rằng chúng phù hợp với các cài đặt thông thường để cấu hình chương trình thư cho email cPanel . Nếu bạn đã cấu hình chương trình email của mình bằng cách sử dụng IMAP, bạn cũng có thể xóa và thêm lại tài khoản email của mình vào chương trình email.

    Xem thêm thông tin

  • Nếu bạn đã thử các bước này mà vẫn gặp sự cố với email, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.