Trợ giúp

Miền Trợ giúp

Thông tin liên hệ ẩn được chia sẻ qua các điểm truy cập tự động của WHOIS

Tất cả các nhà đăng ký được ICANN thừa nhận (như GoDaddy) đều phải cung cấp quyền truy cập Tra cứu WHOIS cho mọi người. (WHOIS là một cơ chế để tra cứu thông tin liên hệ liên kết với tên miền của bạn.)

GoDaddy hỗ trợ cả yêu cầu tra cứu riêng lẻ (qua godaddy.com/whois) và yêu cầu tra cứu hàng loạt tự động (hay còn gọi là truy cập qua Cổng 43). Chỉ có một số người dùng được phép sử dụng dữ liệu WHOIS hàng loạt, nhưng chúng tôi cũng nhận thấy có những kẻ xấu lợi dụng điều này để gửi thư rác cho khách hàng của chúng tôi.

Bắt đầu từ 25/01/2018, GoDaddy sẽ bắt đầu ẩn (chặn) tên, số điện thoại và email của Người đăng ký trên tất cả các yêu cầu WHOIS hàng loạt đến từ các nguồn trái phép. Người dùng hợp pháp đã được phê duyệt thông qua Quy trình Cổng 43 của GoDaddy sẽ tiếp tục nhận được thông tin liên hệ không ẩn. Động thái này được thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn và giảm nguy cơ bị mất dữ liệu vào tay những kẻ gửi thư rác.

Mặc dù mục đích của dịch vụ này là giúp giảm bớt các cuộc gọi và email rác nhưng Bảo mật miền vẫn là cách tốt nhất và hiệu quả nhất để duy trì ẩn danh trên mạng. Tính năng ẩn của WHOIS sẽ chỉ hạn chế những kẻ gửi thư rác lợi dụng nguồn truy cập hàng loạt tự động của chúng tôi.

Nếu không thích ẩn thông tin miền, bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng một trong những tùy chọn sau:

  • Liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi
  • Gửi văn bản yêu cầu từ email hồ sơ của bạn đến port43@godaddy.com. Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin qua kênh này để phục vụ xác minh.

Lưu ý: Nếu bạn đang gửi văn bản yêu cầu thì vui lòng xem lại những chi tiết dưới đây để giúp xúc tiến yêu cầu đó:

  • Yêu cầu email phải được gửi từ email liên kết với tài khoản của bạn (email hồ sơ)
  • Vui lòng sử dụng Dòng tiêu đề: Chọn không tham gia tính năng ẩn của WHOIS
  • Trong phần Nội dung email, vui lòng cung cấp thông tin sau:
    • (Các) Số khách hàng
    • "Tôi xác nhận và hiểu rằng khi chọn không tham gia tính năng ẩn Cổng 43, tôi chấp thuận cho GoDaddy tiếp tục cung cấp Tên, Email và Số điện thoại gắn với tất cả các miền liên quan đến (các) Số khách hàng đã cung cấp."

Lưu ý: Bạn có thể tìm thấy số khách hàng bằng cách nhấp vào tên bạn ở góc trên cùng bên phải khi đăng nhập vào tài khoản GoDaddy còn email hồ sơ có trong menu Cài đặt tài khoản bên dưới Hồ sơ của tôi.

Có thể mất đến 24 giờ để xử lý yêu cầu chọn không tham gia.


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.