Tôi không thể truy cập vào phương thức xác thực đa yếu tố của mình
Nếu quản trị viên cần trợ giúp người dùng về phương thức xác thực đa yếu tố (MFA), như khi họ bị mất điện thoại hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Authenticator, họ có thể xóa phương thức này. Xóa phương thức sẽ không xóa hoàn toàn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xóa phương thức đó và thiết lập một phương thức mới sau đó. Bạn nên có thêm một phương thức đăng nhập để phòng trường hợp có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với phương thức chính.
Các hướng dẫn này dành cho tài khoản Microsoft 365. Nếu bạn mất quyền truy cập vào phương thức dùng để đăng nhập vào tài khoản GoDaddy, hãy hủy xác minh hai bước (2SV) .
Lưu ý: Nếu bạn đã bật mặc định bảo mật , bạn sẽ thấy TÌNH TRẠNG TÁC GIẢ ĐA YẾU TỐ bị tắt cho tất cả người dùng của bạn (ngay cả khi nó được bật). Đừng lo lắng - quản trị viên vẫn có thể đặt lại phương thức MFA bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Bắt buộc: Bạn cần quyền của quản trị viên để thay đổi cài đặt MFA. Để biết thêm thông tin, hãy xem vai trò quản trị viên từ Microsoft.
- Đăng nhập vào trang xác thực nhiều yếu tố. Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
- Chọn hộp kiểm bên cạnh người dùng đã thay đổi MFA.
- Bên dưới các bước nhanh , chọn Quản lý cài đặt người dùng .
- Chọn hộp kiểm Yêu cầu người dùng đã chọn cung cấp lại phương thức liên hệ .
- Chọn lưu . Giờ đây, người dùng có thể thiết lập lại MFA.
Người dùng có phương thức đăng nhập được đặt lại sẽ cần xóa phương thức mà họ không thể truy cập được nữa.
