Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Tôi không thể truy cập vào phương thức xác thực đa yếu tố của mình

Lưu ý: Nếu bạn đã bật mặc định bảo mật , bạn sẽ thấy TÌNH TRẠNG TÁC GIẢ ĐA YẾU TỐ bị tắt cho tất cả người dùng của bạn (ngay cả khi nó được bật). Đừng lo lắng - bạn vẫn có thể tắt MFA bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Xóa phương thức xác thực đa yếu tố (MFA) của người dùng để có thể thiết lập lại phương thức này, chẳng hạn như khi họ bị mất điện thoại hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Authenticator. Thao tác này sẽ không xóa phương thức đăng nhập, vì vậy người dùng nên quản lý MFA để chỉnh sửa hoặc xóa phương thức sau khi đã xóa phương thức đó. Chúng tôi khuyên bạn nên thêm một phương thức đăng nhập khác trong trường hợp có sự cố với phương thức chính.

Các hướng dẫn này dành cho tài khoản Microsoft 365. Nếu bạn đang cố đăng nhập vào tài khoản GoDaddy của mình, hãy hủy xác minh hai bước (2SV) .

Bắt buộc: Bạn cần quyền quản trị để thay đổi cài đặt MFA. Để biết thêm thông tin, hãy xem vai trò quản trị viên từ Microsoft.
  1. Đăng nhập vào trang xác thực nhiều yếu tố. Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu Microsoft 365 của bạn (tên người dùng và mật khẩu GoDaddy sẽ không hoạt động ở đây).
  2. Chọn hộp kiểm bên cạnh người dùng đã thay đổi MFA.
    Người dùng bên dưới Tên hiển thị đã chọn
  3. Bên dưới các bước nhanh , chọn Quản lý cài đặt người dùng .
    Quản lý cài đặt người dùng
  4. Chọn hộp kiểm Yêu cầu người dùng đã chọn cung cấp lại phương thức liên hệ .
    Yêu cầu người dùng đã chọn cung cấp lại phương thức liên hệ
  5. Chọn lưu . Giờ đây, người dùng có thể thiết lập lại MFA.

Xem thêm thông tin