Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Khắc phục email Microsoft 365 không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng email Microsoft 365, hãy sử dụng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi để giải quyết sự cố.

NếuThực hiện
Bạn gặp trục trặc khi đăng nhập.Hãy thử một trong những giải pháp sau.
Bạn không nhận được email.Hãy thử một trong những giải pháp sau để đảm bảo nhận được email đến.
Bạn không thể gửi email và nhận được thông báo lỗi.Tìm kiếm thông báo lỗi và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.
Bạn không thể mở Outlook.Sử dụng thông báo lỗi để tìm giải pháp phù hợp.
Bạn không thể cài đặt Microsoft 365 trên thiết bị iOS của mình.Kiểm tra xem bạn có gặp phải lỗi xác minh hay không.
Bạn không thể sử dụng tính năng Tự động phát hiện hay trình hướng dẫn cài đặt.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng hồ sơ CNAME của tính năng Tự động phát hiện nằm trong cài đặt DNS của bạn. Nếu không, hãy thêm hồ sơ CNAME mới có tính năng Tự động phát hiện cho Tênautodetect.outlook.com cho Giá trị.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thêm hồ sơ CNAME của tính năng Tự động phát hiện, hãy thử thiết lập Outlook theo cách thủ công. Giải pháp này sẽ không hoạt động được nếu bạn đang sử dụng máy Mac.

Bạn không nhận được email sau khi chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365.Vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.
Bạn không thể kích hoạt Ứng dụng Office của mình.Hãy thử các giải pháp sau của Microsoft.

Bước có liên quan

  • Nếu những giải pháp này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy liên hệ với Nhân viên hướng dẫn GoDaddy của chúng tôi để được trợ giúp.

Xem thêm thông tin