Trợ giúp

Quản lý tài khoản Trợ giúp

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Tuyên bố hỗ trợ - Bảo mật website

Vui lòng xem lại toàn bộ Tuyên bố hỗ trợ để tìm hiểu thêm về hỗ trợ hiện có cho các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.

Được hỗ trợ:

  • Mua hoặc gia hạn Bảo mật website
  • Giải thích các tính năng và lợi ích của Bảo mật website
  • Giải thích cách điều hướng bảng điều khiển Bảo mật website
  • Chứng minh việc thiết lập tài khoản Bảo mật website
  • Thể hiện yêu cầu dọn dẹp
  • Cấu hình và khắc phục sự cố sản phẩm WAF, Sao lưu và Giám sát
  • Loại bỏ phần mềm độc hại (với các gói đi kèm) / phiếu sản phẩm

Không được hỗ trợ:

  • Nhiễm trùng cấp máy chủ
  • Khắc phục sự cố lỗi website sau khi xóa phần mềm độc hại
  • Khắc phục sự cố lỗi phía máy chủ để theo dõi
  • Khắc phục sự cố bảo mật email
  • Hỗ trợ tường lửa phần cứng
  • Lỗi phía máy chủ (Lỗi 500, Lỗi 404 không phải do tường lửa, v.v.)
  • Thêm con dấu an toàn
  • Các vấn đề về trạng thái của trang web mà tường lửa không thể giải quyết (Tối ưu hóa hiệu suất)
  • Thử nghiệm thâm nhập
  • Thiết lập Sao lưu cơ sở dữ liệu / Loại bỏ phần mềm độc hại trên toàn bộ tài khoản lưu trữ

Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.