Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
  • TPHCM: (Hỗ trợ bằng tiếng Anh) 4.00am~9:00pm Th2-Th6(0284) 458 1371
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Tuyên bố về sự hỗ trợ - Dịch vụ lưu trữ dành cho đại lý

Vui lòng xem lại toàn bộ Tuyên bố hỗ trợ để tìm hiểu thêm về hỗ trợ hiện có cho các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.

Được hỗ trợ:

  • Mua hoặc gia hạn dịch vụ lưu trữ dành cho đại lý
  • Giải thích các tính năng và lợi ích của Dịch vụ lưu trữ đại lý của chúng tôi
  • Cấp phép dịch vụ lưu trữ đại lý và tài khoản WHMCS của bạn
  • Giúp miền của bạn hoạt động với Dịch vụ lưu trữ dành cho đại lý
  • Sử dụng bảng điều khiển dịch vụ lưu trữ của chúng tôi
  • Cung cấp các cài đặt cơ bản cho ứng dụng khách FTP của bạn
  • Giải thích cách tải tập tin lên website của bạn
  • Sao lưu cơ sở dữ liệu hoặc website
  • Cung cấp các bước để di chuyển dịch vụ lưu trữ của bạn
  • Chỉ cài đặt SSL tích hợp trên miền chính
  • Tạo tài khoản email
  • Cung cấp các cài đặt cơ bản cho chương trình email của bạn
  • Cố gắng hết sức để xác định các vấn đề về hiệu suất của website và xác định các vấn đề về hiệu suất liên quan đến nền tảng 1

Không được hỗ trợ:

  • Bảng điều khiển WHM / WHMCS và bất kỳ trình cắm & tiện ích bổ sung nào khác
  • Mọi ứng dụng khách, tập lệnh, ứng dụng hoặc nội dung do Khách hàng cài đặt
  • Các ứng dụng trong Kho ứng dụng Parallels Plesk và / hoặc Danh mục ứng dụng cPanel
  • Cài đặt chứng nhận SSL của bên thứ ba
  • Cài đặt chứng nhận SSL của GoDaddy trên GoDaddy cho các miền tiện ích bổ sung 2
  • Cấu hình cài đặt SEO cho website của bạn
  • Trợ giúp với bất kỳ tùy chỉnh máy chủ cấp gốc nào
  • Đào tạo về cách sử dụng Internet 3
  • Tạo các tập tin vùng DNS tùy chỉnh
  • Khắc phục sự cố bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba
  • Trợ giúp với bất kỳ tùy chỉnh máy chủ cấp gốc nào
  • Cấu hình chương trình email của bạn
  • Cấu hình máy khách FTP của bạn
  • Khắc phục sự cố đăng ký miền của bên thứ ba
  • Khắc phục sự cố tấn công do các vectơ do khách hàng kiểm soát
  • Kiểm tra khả năng tương thích trên nhiều trình duyệt
  1. Xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề về hiệu suất website - Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng email, phân phối web, FTP và bảng điều khiển của bạn đều hoạt động tốt và có thể truy cập được. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc cài đặt và vận hành chính xác bất kỳ và tất cả các tập lệnh và ứng dụng. Chúng tôi không khắc phục sự cố hoặc cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến các tập lệnh hoặc ứng dụng bị trục trặc.
  2. Có một Dịch vụ chuyên gia cho việc đó.
  3. Chúng tôi không cung cấp đào tạo hoặc giáo dục về hoạt động của bất kỳ khía cạnh nào của công nghệ Internet. Dự kiến bạn sẽ có hiểu biết cơ bản về các khái niệm Internet, chẳng hạn như DNS, email, web, trình duyệt web, FTP và trình độ tin học nói chung.