Tuyên bố về sự hỗ trợ - Microsoft 365

Vui lòng xem lại toàn bộ Tuyên bố hỗ trợ để tìm hiểu thêm về hỗ trợ hiện có cho các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.

Sử dụng các liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về một dịch vụ Microsoft 365 cụ thể.

Microsoft 365

Email bổ trợ
Bảo mật email nâng cao
Lưu trữ
Sao lưu

Microsoft 365

Tuyên bố hỗ trợ của Microsoft 365 chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua qua GoDaddy.

Được hỗ trợ:

Mua hoặc gia hạn tài khoản Microsoft 365
Giải thích các tính năng và lợi ích của Microsoft 365
Thiết lập tài khoản người dùng (hộp thư)
Giải thích cách đặt lại mật khẩu email của bạn hoặc tạo mật khẩu tạm thời mới
Cấu hình DNS được quản lý GoDaddy trong tài khoản của bạn để sử dụng Microsoft 365 hoặc cung cấp cho bạn cài đặt DNS cần thiết cho DNS được lưu trữ ở nơi khác.
Giải thích cách nhập cài đặt ứng dụng khách cho các ứng dụng khách email trên máy tính để bàn và di động ( Danh sách chính thức tại đây )
Khắc phục sự cố về khả năng gửi và nhận email trong các chương trình email được hỗ trợ và Outlook trực tuyến
Khắc phục sự cố kết nối email của chương trình email bên thứ ba
Giải thích cách tải xuống và kích hoạt Microsoft 365 và các Ứng dụng Doanh nghiệp đi kèm trên hầu hết các phiên bản mới nhất của Windows OS, Mac OS và các thiết bị di động tương thích.
Giải thích cách cài đặt và đồng bộ hóa phần mềm OneDrive đi kèm với các thiết bị di động và máy tính để bàn được hỗ trợ.
Khắc phục sự cố hệ thống Microsoft 365 bị lỗi, và xuống cấp. Nếu được yêu cầu, GoDaddy sẽ báo cáo lên Microsoft.
Giúp bạn những điều cơ bản khi bắt đầu:
- Đăng nhập vào Outlook trên web
- Gửi email qua Outlook trên web
- Hướng dẫn bạn cách tải tập tin đầu tiên lên OneDrive trên web
- Hướng dẫn bạn cách truy cập và cung cấp tài nguyên khi sử dụng các ứng dụng Microsoft đi kèm
- Giải thích các tính năng bảo mật bao gồm Microsoft 365
Di chuyển từ các dịch vụ email đủ điều kiện bằng dịch vụ di chuyển GoDaddy
Điều hướng và sử dụng tất cả các tính năng được bao gồm trong bảng điều khiển Email & Office của GoDaddy
Giải thích cách truy cập Bảng quản trị M365 có thể truy cập từ Bảng điều khiển Email & Office của GoDaddy
Xóa liên kết Microsoft 365 với GoDaddy để cho phép sử dụng tại một Nhà cung cấp dịch vụ đám mây khác
Cung cấp tài nguyên, nếu có thể, cho các tác vụ cơ bản không được nêu trong Tuyên bố hỗ trợ này

Không được hỗ trợ:

Đào tạo cho bạn cách sử dụng các ứng dụng Office hoặc các Ứng dụng doanh nghiệp đi kèm (viết công thức Excel, tạo bản trình bày PowerPoint, đặt lịch đặt chỗ, v.v.) ngoài phần bắt đầu cơ bản được liệt kê ở trên
Di chuyển sang hoặc rời khỏi Microsoft 365 bằng cách sử dụng dịch vụ nào đó khác với dịch vụ di chuyển email của GoDaddy (sao lưu thủ công, dịch vụ di chuyển của bên thứ ba, v.v.)
Quản trị Exchange và SharePoint ngoài những gì được liệt kê trong phần Được hỗ trợ của chúng tôi
Khắc phục sự cố không kết nối với chương trình email bên thứ ba
Khắc phục sự cố kết nối mạng (kết nối internet / mạng, tốc độ internet, v.v.)
Khắc phục sự cố cài đặt Exchange tùy chỉnh hoặc tiện ích bổ sung của bên thứ ba

(Về đầu trang.)

Tiện ích bổ sung email

Được hỗ trợ:

Mua hoặc gia hạn Tiện ích bổ sung Email
Cài đặt Tiện ích bổ sung Email trên tài khoản Microsoft 365 của bạn
Giải thích các tính năng và lợi ích của Tiện ích bổ sung Email
Điều hướng đến và truy cập cổng thông tin cho bất kỳ Tiện ích bổ sung Email nào đã mua
Xóa Tiện ích bổ sung Email khỏi tài khoản GoDaddy của bạn
Đảm bảo các cài đặt mặc định được đặt trong Microsoft 365 khi cần thiết để có chức năng tiện ích bổ sung phù hợp.

Không được hỗ trợ: