Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

Email trong không gian làm việc Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Nếu tôi không thể khiến Outlook hoạt động với Email trong không gian làm việc thì sao?

Bạn có thể sử dụng Microsoft Outlook® để soạn, nhận và gửi email, nhưng các máy chủ bảo mật của chúng tôi sẽ xử lý các thư thực tế. Việc phân bổ tin nhắn (chuyển tiếp) cho các tài khoản email của chúng tôi là 250 mỗi ngày. Tuy nhiên, bạn có tùy chọn mua nhiều hơn, trong các gói 50, với một khoản phụ phí.

Nếu bạn không thể gửi và nhận thư bằng Outlook, dưới đây là một số thao tác bạn có thể kiểm tra để khắc phục sự cố trước khi gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Kiểm tra cài đặt chuyển tiếp SMTP của bạn

Cách kiểm tra cài đặt chuyển tiếp SMTP của bạn

Khi bạn cài đặt tài khoản email, bạn đã chọn số "Chuyển tiếp mỗi ngày" mà bạn muốn sử dụng. Đảm bảo rằng con số này không được đặt thành 0 hoặc bạn không vượt quá số lượng rơ le được chỉ định.

Xác minh cài đặt tài khoản Outlook của bạn

Để xác minh cài đặt tài khoản Outlook của bạn

Khi bạn thiết lập tài khoản Outlook, bạn đã nhập các cài đặt cụ thể cho máy chủ, thông tin người dùng và cài đặt cổng. Nếu những cài đặt này không chính xác, tài khoản của bạn sẽ không hoạt động bình thường.

Để đảm bảo rằng bạn có cài đặt chính xác, hãy xemThêm thủ công Workspace Email của tôi vào Outlook 2010 hoặc 2013 (Windows) .

Kiểm tra hồ sơ MX của bạn

MX (Mail Exchanger) ghi lại các thư email định tuyến trên Internet. Chúng chuyển hướng email đến các máy chủ được phê duyệt để chấp nhận thư cho tên miền của bạn. Nếu hồ sơ MX của bạn không trỏ đến các máy chủ được phê duyệt, email của bạn sẽ không thể đến được với bạn.

Có một số công cụ, chẳng hạn như công cụ Kiểm tra email tại www.dnsstuff.com , mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra hồ sơ MX của mình. Sau khi bạn chọn một phương pháp để kiểm tra hồ sơ MX, hãy xác nhận chúng khớp với hồ sơ MX trong Webmail không gian làm việc của bạn.

Để kiểm tra hồ sơ MX của bạn

  1. Đăng nhập vào Workspace Webmail tại email.secureserver.net .
  2. Từ menu Trợ giúp , chọn Cài đặt chương trình email.
  3. Ghi chú thông tin máy chủ đến và đi của bạn.
  4. Tiếp tục với các quy trình được nêu dưới đây để cài đặt chương trình email của bạn.

Nếu hồ sơ MX của bạn không khớp với những điều này, bạn có thể đặt lại hồ sơ MX.

Đặt lại Hồ sơ MX của bạn

Cách đặt lại hồ sơ MX của bạn

  1. Đăng nhập vào tài khoản GoDaddy của bạn.
  2. Bên cạnh Miền , nhấp vào Quản lý .
  3. Từ menu Công cụ , chọn Trình quản lý DNS .
  4. Đối với tên miền có hồ sơ MX bạn muốn chỉnh sửa, nhấp vào Chỉnh sửa vùng .
  5. Trong phần MX (Mail Exchanger) , nhấp vào Khôi phục mặc định . Các bản ghi tập tin vùng mặc định sẽ hiển thị.
  6. Bấm vào Lưu tập tin vùng , rồi bấm vào OK .

Kiểm tra cài đặt tường lửa / chống vi-rút của bạn

Cách kiểm tra cài đặt tường lửa / chống vi-rút

Một số cài đặt bảo mật tường lửa và chống vi-rút có thể ngăn Outlook hoạt động bình thường. Bạn có thể phải cho phép cửa sổ bật lên từ Outlook, điều chỉnh cài đặt trình chặn trang hoặc thay đổi cài đặt khác. Thử thay đổi cài đặt bảo mật của bạn để cho phép gửi và nhận email.

Lưu ý: Với Webmail trong không gian làm việc và SMTP, bạn bị giới hạn ở 100 địa chỉ email (Đến, Cc và Bcc) cho mỗi thư email, bất kể số lần chuyển tiếp SMTP bạn có mỗi ngày. Để biết thêm thông tin, hãy xemGiới hạn tài khoản Workspace Email .

Lưu ý: Theo phép lịch sự, chúng tôi cung cấp thông tin về cách sử dụng một số sản phẩm của bên thứ ba, nhưng chúng tôi không xác nhận hoặc trực tiếp hỗ trợ các sản phẩm của bên thứ ba và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chức năng hoặc độ tin cậy của các sản phẩm đó. Outlook® là thương hiệu đã đăng ký của Tập đoàn Microsoft tại Hoa Kỳ và / hoặc các quốc gia khác. Tất cả các quyền.