Trợ giúp

Microsoft 365 từ GoDaddy Trợ giúp

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Workspace Email của tôi đang chuyển sang Microsoft 365

Workspace Email đang chuyển sang Microsoft 365! Chúng tôi nhận thấy rằng thay đổi có thể khó khăn, nhưng trong trường hợp này, có rất nhiều điều để vui mừng. Bạn sẽ không cần phải làm gì cả, chỉ cần ngồi lại trong khi chúng tôi cài đặt email mới của bạn. Và với Microsoft 365, bạn sẽ được cải thiện chức năng để luôn được kết nối.

Trong quá trình chuyển đổi này, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp mọi thắc mắc và đảm bảo dịch vụ email của bạn tiếp tục hoạt động trơn tru.

Để biết thêm thông tin khi di chuyển, hãy chọn một câu hỏi để xem câu trả lời:

Tìm hiểu về gói Microsoft 365 Email thiết yếu mới của bạn:

Đọc thêm về cách quản lý email mới của bạn:

Sẽ không có bất kỳ thay đổi nào về thanh toán. Dưới đây là những thông tin hữu ích khác mà bạn có thể thấy:

Tại sao tôi lại được chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365?

Chúng tôi sẽ gỡ bỏ Workspace Email và chuyển email của bạn sang một nền tảng mới.

Tôi cần làm gì?

Bạn không cần làm gì vì chúng tôi sẽ xử lý quá trình chuyển đổi cho bạn. Để xem thông tin cập nhật, hãy kiểm tra của bạn Email & Văn phòng Dashboard

Nếu tôi không muốn chuyển sang Microsoft 365 thì sao?

Chúng tôi biết rằng có thể khó khăn trong việc thay đổi, nhưng email Microsoft 365 cung cấp rất nhiều chức năng giống như bạn hiện có, ngoài ra còn có nhiều chức năng khác. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử. Nếu bạn không muốn chuyển sang Microsoft 365, bạn có thể hủy Workspace Email bất cứ lúc nào. Hãy nhớ rằng các khoản tín dụng Workspace Email của bạn sẽ bị xóa sau 14 ngày kể từ ngày chuyển đổi của bạn.

Chuyện gì đang xảy ra với Workspace Email? (Workspace Email có ngừng hoạt động không?)

Workspace Email không còn phát hành các tính năng mới. Để mang đến cho bạn trải nghiệm email tốt nhất, chúng tôi đã bắt đầu quá trình chuyển khách hàng sang một nền tảng mới với các tính năng và cập nhật bảo mật mới nhất.

Back to top

Tất cả tài khoản Workspace Email của tôi có được chuyển sang Microsoft 365 không?

Có, chúng tôi sẽ chuyển tất cả tài khoản Workspace Email của bạn sang Microsoft 365 cùng một lúc.

Tôi đang chuyển sang phiên bản Microsoft 365 nào?

Bạn sẽ nhận được Microsoft 365 Email thiết yếu Cơ bản với 2 GB dung lượng lưu trữ trong hộp thư. Nếu bạn muốn chuyển sang gói bậc cao hơn, bạn sẽ có tùy chọn nâng cấp sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.

Có giới hạn về dung lượng trong Microsoft 365 không?

Email Microsoft 365 mới của bạn sẽ có 2 GB dung lượng lưu trữ. Nếu bạn muốn có thêm dung lượng, hãy xem các gói có sẵn trong bảng điều khiển của bạn.

Sự hỗ trợ mà tôi nhận được từ GoDaddy có thay đổi không?

Bạn sẽ tiếp tục nhận được sự trợ giúp từ chuyên gia từ bộ GoDaddy Hướng dẫn từng đoạt giải thưởng của chúng tôi. Chúng tôi ở đây vì bạn, 24/7. Truy cập bảng điều khiển để được hỗ trợ.

Back to top

Điều gì xảy ra với tất cả các email của tôi?

Chúng tôi sẽ chuyển email và thư mục của bạn từ máy chủ Workspace Email sang Microsoft 365. Tiếp tục sử dụng email của bạn như bình thường. Nếu bạn hiện đang sử dụng chương trình email, như Gmail hoặc Outlook, các cài đặt của bạn sẽ vẫn như cũ. Kiểm tra trạng thái chuyển đổi của bạn trong bảng điều khiển .

Đăng nhập hoặc địa chỉ email của tôi có thay đổi không?

Địa chỉ email của bạn sẽ giữ nguyên và bạn có thể tiếp tục truy cập nó bằng cách sử webmail đăng nhập của bạn thường xuyên hoặc email.yourdomain (như email.coolexample.com). Sau ngày chuyển đổi, bạn sẽ thấy giao diện web mới của mình, Outlook trên web. Bạn sẽ có nhiều tính năng giống như webmail trong không gian làm việc, cùng với nhiều tính năng khác.

Tên hiển thị của tài khoản email của tôi có thay đổi không?

Có, tên hiển thị của bạn sẽ thay đổi trong quá trình này. Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn có thể cập nhật tên hiển thị của mình .

Tôi sẽ phải thay đổi bất cứ điều gì trên thiết bị di động hoặc chương trình email trên máy tính để bàn của mình?

Không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Tất cả các cài đặt của bạn sẽ vẫn như cũ. Tuy nhiên, bạn có thể cần đóng và mở lại chương trình thư trên máy tính sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.

Back to top

Tất cả các tính năng webmail của tôi có khả dụng trong Microsoft 365 không?

Bạn sẽ nhận được hầu hết các tính năng quen thuộc với Workspace Email. Tuy nhiên, chữ ký email, địa chỉ nhận toàn bộ thư, quy tắc hộp thư đến và danh sách chặn / cho phép sẽ không được di chuyển.

Trước khi có thể chuyển tiếp email Microsoft 365 đến một địa chỉ email bên ngoài , bạn sẽ cần chỉnh sửa chính sách bộ lọc thư rác gửi đi .

Tôi có phải cập nhật bất kỳ bản ghi DNS nào không?

Không cần cập nhật bất kỳ hồ sơ DNS nào trong quá trình chuyển đổi này. Tất cả các mục nhập DNS và cài đặt thư của bạn sẽ được giữ nguyên.

Điều gì xảy ra với tài khoản Workspace Email của tôi sau khi chuyển đổi

Sau ngày chuyển đổi của bạn, tất cả các thư mới sẽ được gửi đến Microsoft 365. Bạn vẫn có thể truy cập webmail trong Không gian làm việc tối đa 14 ngày sau khi di chuyển, tại thời điểm đó Workspace Email bị xóa khỏi tài khoản của bạn.

Tại sao Microsoft 365 hiện đã có trong tài khoản GoDaddy của tôi?

Bạn có thể nhận thấy rằng các tài khoản Microsoft 365 mới đã xuất hiện trong tài khoản GoDaddy của bạn. Đây là một phần của quá trình chuyển đổi và bạn không cần thực hiện hành động nào.

Điều gì xảy ra với các khoản tín dụng Workspace Email của tôi?

Các khoản tín dụng Workspace Email của bạn sẽ được chuyển chính xác về thời lượng và giá cả. Ví dụ: nếu bạn có tín dụng Workspace Email tốt trong 14 tháng tiếp theo, bạn sẽ tự động nhận được tín dụng Microsoft 365 cũng tốt trong 14 tháng tiếp theo.

Back to top

Điều gì xảy ra với các khoản tín dụng Workspace Email chưa sử dụng của tôi?

Là một phần của quá trình chuyển đổi này, bạn sẽ nhận được số điểm tín dụng Microsoft 365 tương đương khi bạn có điểm tín dụng Workspace Email, cho dù chúng được sử dụng hay không.

Điều gì xảy ra với các rơ le SMTP bổ sung mà tôi đã mua?

Với Microsoft 365, bạn không cần phải trả thêm phí chuyển tiếp SMTP vì nó cung cấp giới hạn gửi được mở rộng đáng kể.

Có sự khác biệt về chi phí?

Không, giá của bạn sẽ được giữ nguyên trong suốt thời gian gia hạn hiện tại của bạn.

Ngày gia hạn của tôi có thay đổi không?

Không, ngày gia hạn của bạn sẽ được giữ nguyên.

Back to top


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.