Bỏ qua đến nội dung chính
Gọi cho chúng tôi
Số điện thoại và giờ làm việc
Trung tâm Trợ giúp

Khám phá các tài nguyên trợ giúp trực tuyến của chúng tôi

Trợ giúp

GoDaddy Trợ giúp

Chúng tôi đã cố hết sức để dịch trang này cho bạn. Trang Tiếng Anh cũng có khả dụng.

Workspace Email của tôi đang chuyển sang Microsoft 365

Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 5 năm 2022

Workspace Email đang chuyển sang Microsoft 365! Chúng tôi biết rằng thay đổi có thể khó khăn, nhưng trong trường hợp này, có rất nhiều điều để vui mừng. Trong quá trình chuyển đổi này, chúng tôi ở đây để giúp trả lời các câu hỏi của bạn và đảm bảo dịch vụ email của bạn tiếp tục chạy trơn tru.

Chọn một câu hỏi để xem câu trả lời:

Đọc thêm về cách quản lý email mới của bạn:

Tìm thêm thông tin về những gì xảy ra với tài khoản Workspace Email của bạn:

Tại sao tôi lại được di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365?

Chúng tôi sẽ gỡ bỏ Workspace Email và không còn phát hành các tính năng mới. Để mang đến cho bạn trải nghiệm email tốt nhất, chúng tôi đã bắt đầu quá trình chuyển khách hàng sang Microsoft 365 với các tính năng và bản cập nhật bảo mật mới nhất.

Tôi cần làm gì?

Trong quá trình chuyển đổi, chúng tôi sẽ xử lý mọi thứ - tất cả những gì bạn cần làm là kiểm tra Email & Bảng điều khiển Office để cập nhật. Bạn có thể nhận thấy các tài khoản Microsoft 365 mới đã xuất hiện trong tài khoản GoDaddy của bạn. Đây là một phần của quá trình chuyển đổi và bạn không cần thực hiện hành động nào.

Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn sẽ cần cập nhật cài đặt máy khách của bạn lên Exchange nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động hoặc chương trình email trên máy tính để bàn.

Điều gì xảy ra với tất cả email của tôi?

Chúng tôi sẽ chuyển tất cả tài khoản Workspace Email của bạn, bao gồm cả email và thư mục, sang Microsoft 365. Tiếp tục sử dụng email của bạn như bình thường. Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn sẽ cần cập nhật cài đặt máy khách của bạn lên Exchange nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động hoặc chương trình email trên máy tính để bàn.

Quay lại đầu trang

Nếu tôi không muốn di chuyển sang Microsoft 365 thì sao?

Chúng tôi biết có thể khó thay đổi, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Microsoft 365. Chúng tôi đã không đưa ra quyết định này một cách nhẹ nhàng, nhưng chúng tôi sẽ gỡ bỏ Workspace Email vì nó không đạt tiêu chuẩn với trải nghiệm email mà chúng tôi muốn cung cấp cho bạn. Microsoft 365 bảo mật hơn, đáng tin cậy hơn và có nhiều tính năng cộng tác hơn. Xem bài đăng trên blog của chúng tôi về 5 lợi ích của email Microsoft .

Hãy nhớ rằng chúng tôi sẽ xóa các khoản tín dụng Workspace Email của bạn 14 ngày sau ngày chuyển đổi của bạn. Các khoản tín dụng Microsoft 365 của bạn sẽ vẫn còn trong tài khoản của bạn và tuân theo các tùy chọn thanh toán trước đó của bạn. Nếu bạn không muốn chuyển sang Microsoft 365, hãy hủy tín dụng Workspace Email và Microsoft 365 của bạn bất cứ lúc nào.

Tất cả các tính năng webmail của tôi có khả dụng trong Microsoft 365 không?

Hầu hết các tính năng từ Workspace Email đều có trong Microsoft 365. Tuy nhiên, chữ ký email, mẫu email , địa chỉ nhận toàn bộ thư, quy tắc hộp thư đến và danh sách chặn / cho phép sẽ không được di chuyển. Và, trước khi chuyển tiếp email Microsoft 365 đến một địa chỉ email bên ngoài , bạn sẽ cần chỉnh sửa chính sách bộ lọc thư rác gửi đi .

So sánh các tính năng của Workspace Email và Microsoft 365 .

Sự hỗ trợ mà tôi nhận được từ GoDaddy có thay đổi không?

Bạn sẽ tiếp tục nhận được sự trợ giúp từ các chuyên gia từng đoạt giải thưởng của chúng tôi Nhân viên hướng dẫn GoDaddy . Chúng tôi ở đây vì bạn, 24/7. Truy cập bảng điều khiển để được hỗ trợ.

Quay lại đầu trang

Ai có thể truy cập email của tôi?

Không ai được cấp quyền truy cập vào email của bạn trong quá trình chuyển đổi. Chỉ những người có thông tin xác thực của bạn mới có quyền truy cập vào tài khoản email của bạn. Microsoft và GoDaddy có các biện pháp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép vào nội dung hộp thư.

Là chủ sở hữu tài khoản, bạn kiểm soát những người có quyền truy cập quản trị vào tổ chức của bạn. Quản trị viên có thể quản lý người dùng và xem nội dung hộp thư. Chúng tôi khuyến nghị chỉ cấp quyền truy cập quản trị cho những người dùng cần và chỉ cho phép các thành viên cụ thể quản lý các nhóm phân phốihộp thư dùng chung . Người dùng có thể chọn chia sẻ thư mục thư với các địa chỉ khác và thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.

Cách tốt nhất là bật xác thực đa yếu tố (MFA) để cải thiện bảo mật, đặc biệt là cho các tài khoản quản trị viên. Tìm thêm mẹo để bảo vệ email của bạn .

Đăng nhập hoặc địa chỉ email của tôi có thay đổi không?

Địa chỉ email và mật khẩu của bạn sẽ được giữ nguyên. Bạn sẽ tiếp tục truy cập email của mình bằng cách đăng nhập vào webmail hoặc email.yourdomain (như email.coolexample.com ). Sau ngày chuyển đổi, bạn sẽ thấy webmail mới có tên Outlook trên web . Nó có nhiều tính năng giống như Webmail trong không gian làm việc, cũng như một số tính năng mới.

Nếu mật khẩu email của bạn được lưu trong cài đặt trình duyệt, mật khẩu của bạn có thể không hiển thị trên trang đăng nhập Microsoft 365. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, hãy đặt lại mật khẩu từ trang đăng nhập hoặc Email & Bảng điều khiển Office .

Tên hiển thị của tài khoản email của tôi có thay đổi không?

Có, tên hiển thị của bạn sẽ thay đổi trong quá trình này. Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn có thể cập nhật tên hiển thị của mình .

Quay lại đầu trang

Tôi có cần thay đổi bất cứ điều gì trên thiết bị di động hoặc chương trình email trên máy tính để bàn không?

Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn sẽ cần cập nhật cài đặt máy khách của bạn lên Exchange nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động hoặc chương trình email trên máy tính để bàn.

Tôi có cần cập nhật bất kỳ bản ghi DNS nào không?

Bạn không cần cập nhật bất kỳ hồ sơ DNS nào trong quá trình chuyển đổi này. Sau khi bạn được thông báo email của bạn đang chuyển sang Microsoft 365, điều quan trọng là phải giữ cho hồ sơ MX trỏ đến Workspace Email của bạn. Nếu bạn cập nhật hồ sơ MX trước khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, bạn sẽ không nhận được email.

Cho dù DNS của bạn được lưu trữ với GoDaddy hay nhà cung cấp khác, tất cả các mục nhập DNS và cài đặt thư của bạn sẽ được giữ nguyên trong quá trình này. Sau khi email của bạn chuyển sang Microsoft 365, chúng tôi sẽ tự động cập nhật hoặc quản lý hồ sơ DNS cho bạn.

Tôi cho rằng mình thiếu email sau khi di chuyển sang Microsoft 365. Tôi phải làm gì?

Trong quá trình chuyển đổi, chúng tôi sẽ chuyển email và thư mục của bạn từ máy chủ Workspace Email sang Microsoft 365. Nếu bạn đã lưu trữ thư trong chương trình email của mình, bạn có thể thấy một số thư bị thiếu trong tài khoản Microsoft 365. Nếu bạn thiếu email, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.

Các thư mục của tôi đang di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365 ở đâu?

Sau khi chúng tôi di chuyển bạn từ Workspace Email sang Microsoft 365, bạn có thể không thấy các thư mục email của mình ở cùng một nơi trong Microsoft 365. Nếu điều đó xảy ra, các thư mục, email và tập tin đính kèm của bạn đều an toàn và có sẵn trong thư mục Lưu trữ tại chỗ trong Microsoft 365. Tìm thư mục Workspace Email của bạn trong Microsoft 365 .

Quay lại đầu trang

Tại sao Lịch nhóm của tôi bị thiếu sau khi di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365?

Lịch cá nhân của bạn sẽ chuyển sang Microsoft 365. Nếu bạn đang sử dụng Lịch cá nhân, các tập tin đính kèm sự kiện không phải là một tính năng được hỗ trợ khi di chuyển.

Sau khi tài khoản của bạn được di chuyển sang Microsoft 365, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Workspace Email của mình trong 14 ngày. Sau 14 ngày, khi tài khoản Workspace Email của bạn bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập vào lịch của mình trong Workspace Email.

Lưu ý: Calendar của bạn có thể khôi phục trong 60 ngày sau khi bị xóa khỏi tài khoản của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Lịch nhóm, bạn cần xuất và nhập lịch của mình. Tệp đính kèm sự kiện không phải là tính năng được hỗ trợ khi xuất và nhập lịch. Tìm hiểu cách xuất, nhập và chia sẻ Lịch nhóm của bạn .

Điều gì xảy ra với tài khoản Workspace Email của tôi sau khi chuyển đổi?

Sau ngày chuyển đổi của bạn, tất cả các thư mới sẽ được gửi đến Microsoft 365. Bạn vẫn có thể truy cập Webmail trong không gian làm việc tối đa 14 ngày sau khi di chuyển, và sau đó chúng tôi sẽ xóa Workspace Email khỏi tài khoản của bạn.

Điều gì xảy ra với các khoản tín dụng Workspace Email của tôi?

Các khoản tín dụng Workspace Email của bạn được chuyển chính xác về thời lượng và giá cả. Ví dụ: nếu bạn có tín dụng Workspace Email tốt trong 14 tháng tới, bạn sẽ tự động nhận được tín dụng Microsoft 365 cũng tốt trong 14 tháng tiếp theo.

Quay lại đầu trang

Điều gì xảy ra với các khoản tín dụng Workspace Email chưa sử dụng của tôi?

Là một phần của quá trình chuyển đổi này, bạn sẽ nhận được số điểm tín dụng Microsoft 365 tương đương khi bạn có số điểm tín dụng Workspace Email.

Điều gì xảy ra với các rơ le SMTP bổ sung mà tôi đã mua?

Với Microsoft 365, bạn không cần trả thêm phí chuyển tiếp SMTP vì nó cung cấp giới hạn gửi cao hơn .

Ngày gia hạn của tôi có thay đổi không?

Trong hầu hết các trường hợp, ngày gia hạn của bạn không thay đổi. Nếu bạn có đăng ký hàng tháng, chúng tôi sẽ tự động thêm thời gian vào ngày gia hạn của bạn để đảm bảo không có vấn đề về thanh toán trong quá trình chuyển đổi của bạn.

Về đầu trang

Bước có liên quan

  • Sau khi bạn chuyển sang Microsoft 365, hãy xem các bước tiếp theo được chúng tôi đề xuất cho tài khoản email của bạn.

Xem thêm thông tin