Trợ giúp

Miền Trợ giúp

Búp bíp bóp… tính toán…tính toán … bắt đầu dãy 42…
Có vẻ như các robot điên cuồng này lại đang làm việc! Chúng đã giành quyền kiểm soát và dịch trang này ra tiếng địa phương của bạn. Các robot này thật sự chỉ có thiện ý trong trái tim kim loại của chúng. Chúng chỉ muốn giúp đỡ bạn! Hãy cho chúng tôi biết các robot làm việc như thế nào, với các nút ở phía dưới trang. Đi đến phiên bản Tiếng Anh

Xem và thay đổi đơn hàng của khách hàng

Sử dụng các bước này để xem và thay đổi thông tin đơn hàng của khách hàng để tìm đơn hàng, thay đổi thông tin giao hàng, hủy đơn hàng và in hóa đơn.

  1. Đăng nhập vào Trình quản lý tài khoản của bạn.
  2. Trong danh sách Sản phẩm , nhấp vào Cửa hàng trực tuyến rồi nhấp vào Quản lý bên cạnh tài khoản mà bạn muốn sử dụng.
  3. Từ menu Bán hàng , nhấp vào Đơn hàng để xem trạng thái đơn hàng của khách hàng.
    Chế độ xem đơn hàng cung cấp tổng quan

    Lưu ý: Nếu bạn muốn tìm một đơn hàng cụ thể, hãy sử dụng các trường tìm kiếm ở đầu trang Đơn hàng . Nhấp vào menu # Đơn hàng để tìm theo Số đơn hàng hoặc sử dụng các trường Ngày bắt đầuNgày dừng. Bạn cũng có thể nhấp vào bất kỳ nhãn cột nào để sắp xếp tất cả các đơn hàng theo giá trị đó.

  4. Nhấp vào bất kỳ đơn hàng nào trong danh sách để xem chi tiết, bao gồm cả địa chỉ giao hàng của khách hàng và các đơn hàng gần đây.
    Chế độ xem đơn hàng cung cấp thông tin chi tiết
  5. Nhấp vào Sửa nếu bạn cần thay đổi Thông tin giao hàng của khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, nhấp vào Lưu để đóng cửa sổ bật lên và quay lại đơn hàng.
  6. Bạn có thể nhấp vào menu Thêm ở phía trên bên phải của trang sản phẩm bất kỳ để In hóa đơn hoặc Hủy đơn hàng .
    Nhấp vào nút Thêm để in hoặc hủy

    Lưu ý: Cửa hàng trực tuyến không hoàn tiền cho khách hàng khi bạn hủy đơn hàng. Bạn sẽ cần thực hiện việc đó bằng cách sử dụng tài khoản Stripe hoặc PayPal.

Các bước tiếp theo

Xem thêm thông tin


Bài này có hữu ích không?
Cảm ơn về phản hồi của bạn. Để nói chuyện với một đại diện của dịch vụ khách hàng, vui lòng sử dụng số điện thoại hỗ trợ hoặc tùy chọn trò chuyện ở trên.
Rất vui vì chúng tôi đã giúp được bạn! Chúng tôi có thể làm gì thêm cho bạn?
Rất tiếc về điều đó. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì làm cho bạn bối rối và vì sao giải pháp không khắc phục được vấn đề này.