Xóa các giới hạn khỏi Workspace Email của tôi để di chuyển sang Microsoft 365
Chúng tôi sẽ gỡ bỏ Workspace Email và không còn phát hành các tính năng mới. Chúng tôi không đưa ra quyết định này một cách nhẹ nhàng, nhưng để cung cấp cho bạn trải nghiệm email tốt nhất, chúng tôi khuyến khích bạn chuyển sang Microsoft 365 với các tính năng và bản cập nhật bảo mật mới nhất.
Tuy nhiên, bạn có thể cần thay đổi tài khoản Workspace Email nếu một số hạn chế nhất định ngăn chúng tôi di chuyển bạn sang Microsoft 365. Chúng tôi muốn quá trình di chuyển của bạn diễn ra suôn sẻ nhất có thể, nhưng chúng tôi cần bạn thực hiện một vài bước trước.
Chọn hạn chế có thể áp dụng cho bạn để xem giải pháp của nó:
- Miền của tôi có người dùng thiết lập trên cả Professional Email và Workspace Email
- Tôi có người dùng Workspace Email được thiết lập với một miền trong một tài khoản GoDaddy khác
- Tên người dùng Workspace Email của tôi chứa các ký tự đặc biệt không được hỗ trợ
Miền của tôi có người dùng thiết lập trên cả Professional Email và Workspace Email
Nếu miền của bạn được thiết lập với cả Workspace Email và Professional Email, chúng tôi không thể di chuyển bạn sang Microsoft 365. Chúng tôi không hỗ trợ di chuyển từ Professional Email và một miền không thể có một số người dùng trên Professional Email trong khi những người còn lại được di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365.
Ví dụ: Người dùng trên coolexample.com sử dụng cả Workspace Email và Professional Email. jane@coolexample.com sử dụng Workspace Email và john@coolexample.com sử dụng Professional Email.
Bạn cần di chuyển tất cả người dùng của mình sang Workspace Email hoặc Professional Email. Nếu hầu hết người dùng đang sử dụng Workspace Email, việc di chuyển những người dùng khác từ Professional Email có thể dễ dàng nhất. Ngoài ra, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng Professional Email và tránh di chuyển sang Microsoft 365, bạn có thể di chuyển tất cả người dùng Workspace Email của mình sang Professional Email.
Chọn tab thích hợp dựa trên việc bạn muốn chuyển tất cả người dùng của mình sang Workspace Email hay Professional Email.
Để di chuyển tất cả người dùng Professional Email của bạn sang Workspace Email, bạn cần sao lưu dữ liệu, xóa từng tài khoản và tạo lại chúng trong Workspace Email.
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển Email & Office (sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy).
- Xem lại người dùng Professional Email của bạn. Đảm bảo rằng mỗi mục được thêm vào Outlook để bạn có thể làm theo bước tiếp theo.
- Đối với mỗi người dùng Professional Email, hãy xuất tin nhắn, địa chỉ liên hệ và sự kiện lịch của bạn để tạo tập tin sao lưu.
- Xóa từng người dùng.
- Tạo một tài khoản Workspace Email mới cho mỗi người dùng.
- Nhập bản sao lưu từ mỗi tài khoản Professional Email vào một tài khoản Workspace Email mới.
Tất cả tài khoản email của bạn sẽ được thiết lập trên Workspace Email và sẽ được di chuyển sang Microsoft 365.
Để di chuyển tất cả người dùng Workspace Email của bạn sang Professional Email, bạn cần sao lưu dữ liệu, xóa từng tài khoản và tạo lại chúng trong Professional Email.
- Đăng nhập vào Trung tâm kiểm soát không gian làm việc. Sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn (địa chỉ và mật khẩu Workspace Email sẽ không dùng được ở đây).
- Xem lại người dùng Workspace Email của bạn. Đảm bảo rằng mỗi mục được thêm vào Outlook để bạn có thể làm theo bước tiếp theo.
- Đối với mỗi người dùng Workspace Email, hãy xuất tin nhắn, địa chỉ liên hệ và sự kiện lịch để tạo tập tin sao lưu.
- Xóa từng người dùng.
- Tạo một tài khoản Professional Email mới cho mỗi người dùng.
- Nhập bản sao lưu từ mỗi tài khoản Workspace Email vào một tài khoản Professional Email mới.
Tất cả các tài khoản email của bạn bây giờ sẽ sử dụng Professional Email.
Tôi có người dùng Workspace Email được thiết lập với một miền trong một tài khoản GoDaddy khác
Chọn tab thích hợp dựa trên việc bạn sở hữu miền được liên kết với người dùng Workspace Email của bạn.
Nếu bạn có người dùng Workspace Email nhưng không sở hữu miền được liên kết, chúng tôi không thể di chuyển họ sang Microsoft 365. Chúng tôi sẽ cấp cho bạn một khoản tín dụng Microsoft 365 mà bạn có thể sử dụng để tạo người dùng mới trên một miền mà bạn sở hữu. Đừng lo lắng - bạn có thể sao lưu dữ liệu Workspace Email rồi nhập vào Microsoft 365.
- Đăng nhập vào Trung tâm kiểm soát không gian làm việc. Sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn (địa chỉ và mật khẩu Workspace Email sẽ không dùng được ở đây).
- Xem lại tài khoản Workspace Email của bạn.
- Nếu bạn vẫn sử dụng tài khoản Workspace Email và muốn sử dụng tài khoản đó với Microsoft 365, hãy xuất tin nhắn, địa chỉ liên hệ và sự kiện lịch để tạo tập tin sao lưu.
- Khi tài khoản Workspace Email của bạn ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số tín dụng Microsoft 365 với cùng khoảng thời gian còn lại với đăng ký Workspace Email của bạn.
- Sau khi nhận được tín dụng, hãy sử dụng tín dụng đó để thiết lập tài khoản email Microsoft 365 mới. Các tài khoản sẽ cần được thiết lập với một miền mà bạn sở hữu. Nếu bạn muốn thiết lập người dùng của mình trên một miền mà bạn sở hữu nhưng lại nằm trong một tài khoản GoDaddy khác, trò chuyện với Hướng dẫn viên GoDaddy của chúng tôi (ở góc dưới cùng bên phải của trang, chọn Liên hệ với chúng tôi ) từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều .
- Nhập bản sao lưu từ mỗi tài khoản Workspace Email vào một tài khoản Microsoft 365 mới.
Sau khi nhập bản sao lưu, bạn có thể tiếp tục sử dụng email của mình với Microsoft 365.
Nếu bạn có thể truy cập tài khoản GoDaddy sở hữu miền được liên kết với người dùng Workspace Email của bạn, thì chúng tôi có thể di chuyển tài khoản của bạn sang Microsoft 365. Sau khi bạn xem xét và xóa mọi tài khoản không sử dụng, Hướng dẫn viên GoDaddy có thể giúp bạn di chuyển người dùng của mình trong tài khoản GoDaddy với miền.
- Đăng nhập vào Trung tâm kiểm soát không gian làm việc. Sử dụng tên người dùng và mật khẩu GoDaddy của bạn (địa chỉ và mật khẩu Workspace Email sẽ không dùng được ở đây).
- Xem lại tài khoản Workspace Email của bạn.
- Xóa mọi tài khoản Workspace Email không sử dụng.
- Nếu bạn đang sử dụng tài khoản làm tài liệu lưu trữ, hãy xuất tin nhắn, danh bạ và sự kiện lịch để tạo tập tin sao lưu, rồi xóa tài khoản.
- Nếu bạn vẫn đang sử dụng tài khoản Workspace Email và muốn nó di chuyển sang Microsoft 365, nó sẽ cần được chuyển vào tài khoản GoDaddy có miền trong bước tiếp theo.
- Để di chuyển người dùng của bạn sang tài khoản GoDaddy với miền, trò chuyện với Hướng dẫn viên GoDaddy của chúng tôi (ở góc dưới cùng bên phải của trang, chọn Liên hệ với chúng tôi ) từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều .
Sau khi người dùng Workspace Email của bạn có một tài khoản GoDaddy, chúng tôi sẽ tự động di chuyển bạn sang Microsoft 365.
Tên người dùng Workspace Email của tôi chứa các ký tự đặc biệt không được hỗ trợ
Một ký tự đặc biệt là bất kỳ ký tự nào không phải là chữ cái hoặc chữ số. Nếu tên người dùng Workspace Email của bạn sử dụng một ký tự đặc biệt không được Microsoft 365 hỗ trợ, chúng tôi không thể di chuyển tài khoản.
Ví dụ: Tên người dùng của bạn sử dụng dấu & ký tự đặc biệt, như jane & amp; john@coolexample.com .
Bạn phải sao lưu và xóa từng người dùng Workspace Email có ký tự không được hỗ trợ. Nếu bạn không xóa họ, chúng tôi không thể di chuyển bất kỳ người dùng nào của bạn sang Microsoft 365. Sau khi bạn đã xóa người dùng Workspace Email có ký tự không được hỗ trợ và chúng tôi di chuyển những người dùng còn lại của bạn, bạn có thể tạo tài khoản Microsoft 365 mới cho người dùng Workspace Email bị ảnh hưởng và nhập bản sao lưu của họ.
- Để xuất tin nhắn, liên hệ và sự kiện lịch từ tài khoản Workspace Email của bạn, hãy tạo một tập tin sao lưu .
- Xóa các tài khoản Workspace Email bị ảnh hưởng. Sau khi xác minh rằng bạn đã xóa tài khoản, chúng tôi sẽ tự động di chuyển những người dùng Workspace Email còn lại của bạn.
- Sau khi di chuyển, hãy tạo người dùng Microsoft 365 mới cho các tài khoản Workspace Email bị ảnh hưởng. Tên người dùng không được chứa các ký tự đặc biệt không được hỗ trợ.
- Nhập bản sao lưu từ mỗi người dùng Workspace Email vào tài khoản Microsoft 365 mới của họ.
Sau khi xóa các tài khoản có ký tự không được hỗ trợ, những người dùng email đó sẽ gặp phải thời gian chết trong khi chúng tôi xác minh và bắt đầu di chuyển cho những người dùng còn lại. Chúng tôi hiểu rằng điều này là bất tiện, nhưng nếu bạn muốn tiếp tục nhận các email có thể được gửi đến những người dùng đã xóa, bạn có thể thiết lập một email nhận toàn bộ cho Workspace Email trước khi chuyển sang Microsoft 365. Sau khi di chuyển sang Microsoft 365, bạn có thể chọn một giải pháp thay thế để nhận toàn bộ .
Quay lại đầu trangCác bước liên quan
- Nếu bạn cần sao lưu bất kỳ dữ liệu nào, trước tiên hãy thêm người dùng Workspace Email hoặc Professional Email vào Outlook.
- Nếu bạn cần trợ giúp thêm vào bất kỳ lúc nào, trò chuyện với Hướng dẫn viên GoDaddy của chúng tôi (ở góc dưới cùng bên phải của trang, chọn Liên hệ với chúng tôi ) từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều .
Xem thêm thông tin
- Tên người dùng có các ký tự đặc biệt không được Microsoft 365 hỗ trợ .
- Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp khi di chuyển từ Workspace Email sang Microsoft 365 .
